フレンドハウス越谷店

安心・便利にご利用いただけるお店を目指しています

お泊りについて 当ホテルでは、トリミングスペースと別にペットホテル専用スペースを完備し、ワンちゃんとネコちゃんの宿泊に対応しています。30㎏以上の超大型のワンちゃん用のケージもご用意しておりますので、他のお店ではお預かりの難しい場合などでもご相談ください。お部屋は全部で22部屋あり、年中無休でお預かりしています。通常1週間前までのご予約をお願いしておりますが、空きがある場合にはその後でもお受けすることができますので、まずはご相談ください。
※年末年始【12/16～1/5】が含まれる利用の際は10％割増の料金となっております
※元旦（1/1）はALCo越谷ショッピングスクエアが休業日でお客様のご来店が出来ないため、チェックイン、チェックアウトが不可となります。

ホテルでの過ごし方について ワンちゃんは、回数や雨天時どうするかなど飼い主さまとご相談の上、1日1～2回、お散歩しています。飛び出しや逃走などを防ぐため二重リードにするほか、1頭につき1スタッフの体制で行いますので、他のワンちゃんが苦手な子でも安心してご利用いただけます。
安心・安全にお預かりするために シニアの子のご利用は、ご新規の場合では10歳未満を目安にしておりますが、健康状態やホテルに慣れているかなど諸々の条件を考慮します。療養中の子、お薬が必要な子については病気の程度やスタッフがケアできるレベルなのか、夜間に無人になることが問題ないのかなど、飼い主さまとご相談しながら検討させていただきます。お預かりの際には、飼い主さまにかかりつけの動物病院をお伺いしておりますが、交通費などのご負担もかかってしまいますので、当店と連携した動物病院をご紹介させていただくこともございます。
一時預かりサービスもご利用ください ホテルでは一時預かりのサービスも行っています。一時預かり料金は、ワンちゃんもネコちゃんも、大きさに関係なく、1時間500円（税抜）となっています。3時間以上お預かりの場合には1日料金となりますので、別途お問合せをお願いします。ALCo越谷ショッピングスクエア店内でのお買い物や近隣でのランチなどに、ぜひご活用ください。
トリミングサービスについて トリミングサロン併設のため、ホテルのご宿泊とトリミングの同時利用が大変便利。「シャンプーコース」と「シャンプーカットコース」が対象となり、ご一緒にご利用いただくことで宿泊代金が割引になります。割引額についてはスタッフまでお問い合わせください。