ドッグホテル レトノワ
愛犬との出会いが開業のきっかけ 愛情を込めてお世話いたします
ケージフリーでストレス少なく、普段通りに過ごしやすい環境です 当ホテルはオーナーの自宅にて、一時お預かりやお泊りを受け入れています。大きな特長は、しっかりと見守りながら基本的にケージフリーで自由に過ごしてもらえること。ケージに入れられているよりもストレスが少なく、普段通りに生活しやすい環境です。私もワンちゃんを飼った経験があり、ペットホテルを利用する機会もありましたが、夜間はケージに入れられたままで無人になってしまうホテルが多く、愛犬のストレスにならないか不安でした。当ホテルでは夜間もワンちゃんにソファやブランケットを使ってもらい、自分の好きなところで寝てもらうようにしています。もちろん自宅兼なので無人になることはありません。愛犬に寂しい思いをさせたくないとご心配されている飼い主さまにも安心してご利用いただけるホテルです。
飼い主さま目線で便利なサービスを提供しています 当ホテルは2018年に開業しましたが、私自身の飼い主としての経験から、大型犬も預り可能で、かつ24時間見守れることにこだわりがあり、このスペースを探しあてるために、かなりの時間を費やしました。犬種を問わず、小型犬から超大型犬までお預かりしています。さらに、高齢犬・持病のある子・介護が必要な子の受け入れも相談のうえ可能です。飼い主さまに病状をお聞きして緊急時の対応などを事前に話し合ってからのお預かりとなります。まずはお気軽にお問い合わせください。
ワンちゃんの性格や状態に合わせたお預かり オーナーである私自身が愛犬と長く一緒に生活し、ペットシッターとしても多くのワンちゃんに接してきた経験から、ワンちゃんも一頭いっとうまったく性格が違うなとつくづく感じています。そのため、お預かり中は、慣れない環境に緊張していないか、ストレスを溜めていないか、などを感じ取れるように常にアンテナをはっています。そして例えば、もし怖がっているな、緊張しているな、など感じたときには、すぐに距離を詰めず、警戒心を解いてもらうことから始め、自分から近寄ってきてくれるまで待つことにしています。また、ほかのワンちゃんと接触することがあれば問題ないかを事前に飼い主さまに確認いたします。もしほかのワンちゃんが苦手という場合には様子を見ながらケージを使うなど、臨機応変に対応しています。
飼い主さまやワンちゃんの安心のために ワンちゃんによっては食べ物でお腹を壊すようなケースもあるため、基本的にはいつも食べているフードをお持ち込みいただき、普段の量や回数をしっかりと確認してからお預かりしています。また、お預かり中に万一体調が悪くなった時のために、普段通院している動物病院の診察券をお預かりし、すぐにその病院に連れていくようにしています。緊急の際には近隣の動物病院に連れていくこともあります。
お客さまのご意見・ご要望を正確に把握し、サービス向上につなげるため、通話内容を録音させていただきます。 携帯電話より受付いただいた方には、ショートメッセージ(SMS)やLINEにて、受付に関する通知を送信することがあります。
営業時間
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
10:00〜20:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
基本情報
住所 | 〒550-0012
大阪府大阪市西区立売堀4-5-36ラグジュリア立売堀4階 |
---|---|
電話番号 | 0066-9802-9695613 |