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30年近く経つ家。玄関のほうはドアクローザーの交換をしたことがあるが、勝手口の方は一度も交換したことがないそうです。油は漏れていないものの、バタンと閉まるようになって機能していないとのこと。以前はご自分で調整弁を動かして調節されていたが、もう調整機能も効かなくなっているそうです。「もう交換しかないと思っている」とお電話いただきました。海老名市担当の作業スタッフが伺い、詳しい見積金額をご提示。ご了承いただけたので、そのまま交換作業を完了しました。
ドアクローザーが油漏れもしているし、自力では調整もできない状態になっているそうです。詳しくは見てからにはなるが、修理は8000円~、交換は18000円~になると伝えました。また、海老名市担当の作業スタッフが、50~60分でお伺いできるとご案内したところ「来てもらっていいけど、たぶん交換だと思うから、その準備もしてきてほしい」と言われました。おっしゃる通り、油漏れしている状態で油圧が効かなくなっていたので、リョービのドアクローザーへ交換となりました。作業時間は約60分だったそうです。
今ついているドアクローザーを確認して、同じサイズで合う物としてRYOBIのドアクローザーをネットで購入したようです。交換するために今ついているドアクローザーを外そうとしたものの、固くてなかなか外せないとのこと。このままドアまで壊したらどうしようと思って、とお客様は不安になってお電話をしたようです。油漏れしていたり、劣化から固まってしまっている場合なかなか外すのも難しいですからね。海老名市の作業スタッフが40~50分で現場に向かうことになりました。
玄関のドアが勢いよく閉まるようになったそうです。「この前孫が手を挟んでしまって、幸いけがはなかったのですが、またこういったことが起こる前に直してほしいんです」とお困りのご様子でした。海老名市内の作業スタッフが40~50分ほどでお伺いしました。ドアクローザーからは油が漏れていました。油が漏れていると修理での対応が難しいので、交換での作業になりました。その場で交換作業を終えると、安心したようでとても喜んでいただけました。
「ドアクローザーの型式とか分からないが、すぐの交換はできるんですか?」とお問い合わせがありました。見てからになりますが、特別な物ではなく同じ部品にこだわらなければ、すぐの交換が可能なことが多く、家庭用のパラレルタイプであればリョウビのドアクローザーで対応することが多いとお伝えしました。海老名市担当作業スタッフが40~60分でお伺いすることになりました。油漏れもしていたので、交換になりましたが、2か所とも交換で即日対応できたそうです。
お電話を入れてくれた方は店舗のオーナー様でした。従業員から、お客様が怪我をされかけたと言われて慌てて連絡をくれたようです。すぐに修理または交換をして欲しいとのことでした。さっそく当社の海老名市担当作業スタッフが40~60分で出動しました。あとで作業報告を確認すると、ドアクローザーの油が漏れていたようでバタンと閉まってしまうようでした。今回は交換作業で終了となりました。お客様からはすぐに対応してもらって助かりましたと言ってもらえました。
お電話を入れてくれた方はご主人様。とりあえず見させていただき、見積もりから対応すると説明しました。だったら明日妻が立会いするので明日来てほしいとのこと。さっそく、海老名市担当の作業スタッフが明日の午前中のお伺いで予約となりました。後日、作業の報告を確認したら、ドアクローザー交換作業を実施したとなっていました。「ドアの動きがスムーズになり、音も気にならなくなって良かった」と、お客様にご満足いただけたようです。
ドアがバタンと閉まってしまうので困っているとのこと。ご自身で修理をしようと思ったが、ネジ山が潰れているので自分ではできそうにないと言ってました。何十年と使っているものなので、新しく交換でもいいし、一度見てもらえないか?とのこと。急ぎではないということでしたが、60~90分ほどで、海老名市の作業スタッフを向かわせました。ニッカナ製ドアクローザーの交換のお見積りをご提案し、了承の上、作業へ入ったとの報告でした。
「まず自分たちでやってみようと思ったが、ネジ山が潰れていて、取り外すこともできなかった。油漏れしていると、もう交換になるよね。今日来て、すぐってわけにはいかないかな?」とのこと。海老名市担当の作業スタッフが40~50分でお伺い可能。作業については、特殊なドアクローザーでなければ在庫があるので、当日に交換していると伝えました。現場では音がうるさくて、ストレス状態だったため当日交換できると分かって「もっと早く来てもらうべきだった。」と、言っていただけたそうです。
「ドアクローザーのことですね?」とお伺いすると「そうだそうだドアクローザーね。もうかなり使っているし、交換してもらおうかな」とのご依頼です。 詳しくは見てからになるが、海老名市担当の作業スタッフが、50~60分で向かえるとご案内。「そんなに早く来てくれるんだ。良かった良かった」と、言っていただきお伺いしました。ご家庭用のパラレルタイプのドアクローザーが付いていて、油漏れもあったので、交換してきたそうです。迅速な対応でとても喜んでいただけたそうです。
ドア側に付いていたネジがなくなってしまったため、今は宙ぶらりんな状態になってしまっているということでした。そのままにしておくのは危ないので、海老名市担当の作業スタッフが30~40分で行くことになりました。男性は入居して5年ほどだそうですが、マンションは築30年近く経っていて、ドアクローザーも同じく古いものでした。そのため、男性とも相談して修理ではなく新しい部品へ交換することになりました。
ドアクローザーから油が漏れてきていて、閉まるときにも勢いよくバタン!と閉まるようになってしまったようです。「お客様が出入りするときに危ないので、できるだけ早く交換したい」とのご希望。海老名市担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。ドアクローザーはかなり古いもので、寿命による不具合だったようです。在庫で持っていたRYOBIのドアクローザーが取り付け可能だったので、すぐに交換することができました。
ドアクローザーが壊れてしまったとのことで詳しくお話をお伺いすると、ドア側が折れてしまっているそうで、ドアクローザーとして機能しなくなってしまっているとのこと。海老名市担当の作業スタッフがその日のうちにお伺いし、交換作業を開始。義理の息子様と住んでいるご主人様が立ち合ってくれたそうです。「こんなに早く交換してくれるなんて思っていなかったので、とてもありがたかったです」と言っていただけたそうです。
「ドアがバタンと音がして勢いよく閉まってしまう。しばらく前から風のせいかと思っていたが、いつもだったのでそうではなさそう。店なのでみっともないからすぐに直せますか」と言われてます。店舗のドアだと特殊なものが付いている場合もあるので、在庫で持っているもので合うかどうかになります。海老名市担当の作業スタッフが30~40分くらいでお伺いしました。調整では直らなかったので在庫のもので交換できたようです。
店舗の入り口ガラスドアに付いているドアクローザーが壊れているのか、最近勢いよくドアが閉まるようになってしまったそうです。「来店されたお客様がケガをしてしまいそうで危ないので、早めに交換してもらいたい」と早急な対応のご希望。海老名市担当の作業スタッフを30~40分で行けるよう手配しました。付いていたドアクローザーは古く、今はもう廃盤になっているものでしたが、リョービの万能タイプが取り付け可能だったので、そちらへ交換対応しました。
家は築20年以上で、ドアクローザーは家を建ててから一度も交換したことがない。ドアクローザーの耐用年数は10~15年と言われているので、ほぼ間違いなく寿命です。しかも本体から油漏れしている状態では修理もできないため、交換対応しかありません。お客様に説明して、交換前提で海老名市エリア担当の作業スタッフを手配しました。現場で玄関に付いているドアクローザーを確認後、料金を説明してご了解をもらい、在庫している新しいドアクローザーに交換しました。
海老名市の戸建てにお住まいのお客様から、ドアクローザーについてのお問合せがありました。「キッチンの勝手口についているドアクローザーが、 ネジが緩んで何本かネジがなくなっているんです。どうやらネジ穴が大きくなってしまったみたいで…。こちらの修理もお願いできますか?」もちろん対応可能です。海老名市エリア担当の作業スタッフが40~60分で行くことになりました。作業結果報告を見ると、ドアクローザー自体は故障もしておらず油も漏れていなかったので、新しいネジで固定し直して作業終了したようです。このように固定しているネジが取れたり緩んだりすることは珍しくありません。異音がしたり、ドアの閉まる速度が変わったなぁと感じたら、ドアクローザー本体や固定金具部分を確認するようにしてください。