ペテモ動物病院 福井(旧:アテナ動物病院 福井)
丁寧なコミュニケーションを心がけながら診療にあたっています
飼い主さまのお話から治療の糸口を得られるように傾聴を心がけています 初めてワンちゃん、ネコちゃんと暮らし始めた飼い主さまや動物病院を訪れたことの少ない方でしたら、獣医師に症状を的確に伝えることが難しい方もみえるかもしれません。飼い主さまのお話をお伺いするときには、お話の最中に判断を下すことなく、飼い主さまの気持ちや言葉で表現されていない感情にまで注意を払いながら、お話の内容を正確に理解できるように努めています。ワンちゃん、ネコちゃんの体調の変化の背後には、日頃の生活習慣や飼い主さまが気づかれていない環境の変化が影響していることも。飼い主さまのペースに合わせて順を追ってお話を聞かせていただきながら、的確な診断、治療へと繋げています。
皮下点滴の不安を感じる飼い主さまも。診察の際に何度でも練習していただきます 高齢のネコちゃんに多い慢性腎不全や脱水症状を起こしているワンちゃん、ネコちゃんの治療などには、皮膚の下に点滴剤を注入する「皮下点滴」が必要になる場合があります。定期的に行わなければいけないときには、飼い主さまにご自宅で皮下点滴をお願いすることもあります。詳しく方法をご説明し、診療の際に練習をしていただきますが、やはり針を扱うとなると、最初は慣れないのが当然。完璧を目指そうと思うほど、かえって上手くできずにお悩みになられることもあります。飼い主さまには、「最初はやれる範囲で頑張ってください」とお伝えしています。獣医師でもなりたてのころは誰もがスムーズにできるわけではありません。ご自身での皮下点滴に自信が持てないときには、何度でも診察室で練習していただければ大丈夫です。飼い主さまの感じる不安をしっかりと受け止めながら、丁寧に治療を進めていきたいと思っています。
年に一度のペットドックは、普段の生活で気づきにくい病気の早期発見に繋がります ペットドックは普段の生活の中で見落としてしまいがちなワンちゃん、ネコちゃんの病気を、まだ症状の出ていない段階で早期に発見することができます。「お手軽ドック」のコースでは尿や便の検査、血液検査に加えて、レントゲンや全身検査を実施。「基本ドック」コースではエコー検査などの精密検査も含まれます。ワンちゃんやネコちゃんは人間と違って正常値の範囲が広いという特徴があります。早い段階から検査を受けていただき、数値を把握しておくことで、状態の変化を的確に掴むことができますので、年齢にかかわらず定期的に検査を受けていただければと考えています。
飼い主さまの心情に寄り添いながら診療を進めてまいります 愛猫の問題行動や嘔吐、膀胱炎といった体調の変化にお悩みの飼い主さまのご相談を受けることもあります。あるケースでは、詳しくお話をお伺いしていると、ネコちゃんのストレスが原因であることが見えてきました。飼い主さまが愛情のあまり手をかけてお世話をし過ぎて、かえってネコちゃんが神経質になっていたようなのです。愛猫のことを思う飼い主さまの心情もわかりますので、手をかけすぎないようにと言葉を尽くしてご説明しました。ご自身の接し方にも問題があるということはなかなか受け入れにくいものですが、何度か受診に訪れていただき、じっくりとお話を伺いながらこちらの考えをお伝えするなかで解決の糸口が見えてきて、ご納得いただくことができました。動物の病気を治療するだけでなく、飼い主さまの不安やお悩みに応えるのも獣医師の務め。飼い主さまの気持ちに寄り添いながら、丁寧に診療にあたっていけるように心がけています。
お客さまのご意見・ご要望を正確に把握し、サービス向上につなげるため、通話内容を録音させていただきます。 携帯電話より受付いただいた方には、ショートメッセージ(SMS)やLINEにて、受付に関する通知を送信することがあります。
営業時間
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基本情報
定休日 | 日曜日, 月曜日 |
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福井県福井市大和田2丁目1230番地アピタ福井大和田店1F |
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