到着までの流れ

お客さまの悩みを親身になって伺い、状況にあわせて到着時間と料金をご案内
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清潔感のある鍵職人が現地に到着
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見積もりにご納得いただけたら作業開始！鍵開け30分
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修理箇所と保証内容をご確認いただき、お支払い
（クレジットカードでのお支払いもOK！）

よくあるご質問

マンションやアパートの鍵でも頼める？

マンションの郵便受け

賃貸の鍵も対応可能です！ただし、管理会社や大家さんに許可を取ってからご依頼ください。

家主や車の持ち主じゃなくても依頼できる？

車の鍵

住宅の家主さまや車の持ち主さまでなくても、鍵開け・鍵交換の依頼は可能です。ただし、作業当日は持ち主さまのお立ち会い、もしくは確認書類（持ち主様の免許証、車検証、保険証など）をご提示ください！

解決できなかった場合はどうなる？

鍵トラブルを解決できなかった場合、費用を全額お支払いします。費用はいただきませんので、まずはお気軽にご相談ください。他社で断られた鍵トラブルもお待ちしています。

利用規約

この度は、「みんなの鍵屋さん」（以下「本サイト」といいます。）をご利用いただき、誠にありがとうございます。本サイトは、株式会社RSX（以下「弊社」といいます。）が運営しております。この利用規約（以下「本規約」といいます。）は本サイトを通じて提供するサービスの利用条件について規定するものですので、ユーザーの皆様は、以下の内容について、十分にご認識ご承諾のうえ、本サイトをご利用ください。

第1条（定義）

「本サービス」とは、本サービスを受けようとする者（以下「ユーザー」といいます。）の申し込みに基づき(1)弊社が見積・鍵の開錠、交換、修理、取付、保守・鍵の加工・合鍵の製作等を直接行うこと及び(2)協力店が見積・鍵の開錠、交換、修理、取付、保守・鍵の加工・合鍵の製作等を行うために関連する本サイト上での情報提供その他これらに附随して弊社が提供すること、をあわせたサービスをいいます。

第2条（本利用規約及び本サイトへの同意・適用・解釈）

1．ユーザーが、弊社に、見積・鍵の開錠、交換、修理、取付、保守・鍵の加工・合鍵の製作等のいずれかのお申し込みをした場合その他本サービスを利用した場合は、ユーザーは本規約に同意したものとみなします。

2．弊社が本サイト上に提示する本サイト利用に関する諸注意等は、本規約の一部を構成するものとします。

3．本規約の内容と、前項の諸注意その他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

4．本規約に定めのない事項や本規約の解釈に疑義が生じたときは、日本法に準拠し、関係法令を斟酌して、その都度、ユーザー及び弊社が誠意をもって協議し、解決するものとします。

第3条（本サービスの提供）

1．弊社所定の方法によりユーザーが本サービスへの申込みを行い、弊社が第1条の(1)のサービスの承諾をした場合、見積・鍵の開錠、交換、修理、取付、保守・鍵の加工・合鍵の製作等にかかる契約が弊社とユーザーの間で成立します（以下「本契約(1)」といいます。）。弊社所定の方法によりユーザーが本サービスへの申込みを行い、弊社が第1条の(2)のサービスの承諾をした場合、見積・鍵の開錠、交換、修理、取付、保守・鍵の加工・合鍵の製作等に係る協力店の情報提供契約（以下「本契約(2)」といいます。）が弊社とユーザーの間で成立します。

2．ユーザーは、本契約(1)に基づき、弊社が委託業者（委託業者からの再委託を含みます。以下同じです。）を利用することを承諾します。また、ユーザーは、本契約(2)に基づき、弊社が協力店にユーザーの情報を提供をすることを承諾します。

3．電話によるユーザーの問い合わせ後、弊社又は協力店は速やかにユーザーに連絡をとる努力をいたしますが、やむを得ず連絡がとれない場合等があることをご了承ください。また、本サイトで表示している最短時間・平均時間等は一例であり、すべての申し込みや注文に対して保証できるものではありません。

4．本契約(2)が成立した場合は弊社はユーザーのご依頼に応じて協力店を紹介させていただき、ユーザーにて自己の名と責任において協力店と直接契約をしていただきます。この場合､ユーザーと協力店の直接契約となりますので、当該契約に関するあらゆる事項は弊社は一切の責任を負いかねるものとします。

5．本サービスの利用についてはユーザーが自己の名と責任において契約を締結するものとします。

6．弊社は、本サービスについて、本サイトにおいて明示的に保証されると規定しているものを除き、以下に関する事項も含めて、何ら保証いたしません。本サービスのご利用に際しては、ユーザーが自己の責任においてご利用ください。

  1. (1)本サービスに関連して提供される全ての情報（本サイト上に直接掲載された情報のみならず、本サイト上に表示され第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含みます。以下、同様とします。）の有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性、真実性等
  2. (2)本サービスまたは本サービスを通じて入手できるサービス、情報等がユーザーの希望を満たすこと
  3. (3)ユーザーが本サービスを通じてあるいは本サービスに関連して提供される情報を利用して第三者と締結した契約等
  4. (4)本サービスの提供に不具合、エラーや障害が生じないこと、また、本サービスに関連して送信される電子メール、ウェブコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと

第4条（利用料金等）

本サービスの利用料金及び支払方法は、別途定めるものとします。

第5条（申告）

ユーザーは弊社に対して、錠前や鍵の使用状況・錠前が取り付けられている物件や車両等の管理所有関係・解錠や修理・交換・新設に関する要望等の弊社の本サービス提供に関して弊社が必要と判断する情報を誠実に申告しなければならないものとします。

第6条（本人確認の実施）

弊社は、ユーザーが本サービスをご利用するにあたり、ユーザーの本人確認を行う場合があります。以下の場合には本サービスの提供を中止させていただく場合があります。

  1. (1)本サービス利用の際の入力事項に、虚偽の記載、誤記、または入力漏れがあった場合その他弊社に提供した情報に虚偽等があった場合
  2. (2)その他、弊社がユーザーとして不適当と認めた場合

第7条（個人情報の取扱い）

1．弊社は、前条の本人確認その他本サービスの提供または運営等のため、ユーザーの個人情報を取得し利用することがあります。

2．弊社は、本サービスの提供のため、取得したユーザーの個人情報を第3条第2項で定める委託業者に提供することがあります。ユーザーは予め当該提供につき同意するものとします。

3．弊社は、前各項に定めるほか、別途定める「プライバシーポリシー」に則り、ユーザーの個人情報を取り扱うものとします。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サイト及び本サービスを利用するにあたり、以下に掲げる行為を行わないものとします。

  1. (1)弊社に対して虚偽の情報を申告する行為
  2. (2)弊社から本サービスの提供を受けること以外を目的にする行為
  3. (3)本サイト上の情報・メッセージ・写真等を無断で改ざん、消去する等不正にアクセスする行為
  4. (4)本サイトに有害なコンピュータプログラム等を書き込むまたは送信する行為
  5. (5)本サイトのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  6. (6)本サービスの運営を妨げるまたはそのおそれがあるような行為
  7. (7)法令、公序良俗に違反するまたはそのおそれがある反社会的な行為
  8. (8)第三者または弊社の、通信の秘密、財産、プライバシー、肖像権、名誉または信用を侵害したり、誹謗中傷したりする行為
  9. (9)第三者または弊社の著作権・商標権等の知的財産権を侵害するまたはそのおそれがある行為
  10. (10)前各号に定めるほか、本サービスの運営に支障を与え、または第三者・弊社の権利・利益を害するもしくはそのおそれのある一切の行為
  11. (11)その他弊社が不適切と判断する行為

第9条（利用の停止、契約の解除）

弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合にはユーザーによる本サービスの利用を停止することができるものとします。また、本契約を解除できるものとします。その場合、弊社はユーザーに関し生じる一切の不都合・損害等を負担することはできません。

  1. (1)ユーザーが本規約に違反した場合又は違反するおそれがある場合
  2. (2)ユーザーが本サービスの利用上必要な情報を弊社及び委託業者に提供しない場合
  3. (3)ユーザーと弊社あるいはユーザーと委託業者の間でトラブルが発生した場合
  4. (4)その他、弊社がユーザーによる本サービスが不適当であると判断した場合

第10条（秘密情報の取扱い）

弊社及びユーザーは、本サービスに関連して相手方より提供を受けた技術または営業上その他業務上の情報を第三者に開示または漏洩してはならないものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する情報についてはこの限りではありません。

  1. (1)秘密保持義務を負うことなく既に保有している情報
  2. (2)秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
  3. (3)相手方から提供を受けた情報によらず、独自に開発した情報
  4. (4)本契約に違反することなく、かつ受領の前後を問わず公知となった情報

第11条（反社会的勢力の排除）

1．ユーザーは、現在、自身（ユーザーが法人の場合は役員全員）が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

2．ユーザーは、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

  1. (1)暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。
  2. (2)暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
  3. (3)自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。
  4. (4)暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること。
  5. (5)役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。

3．ユーザーは、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。

  1. (1)暴力的な要求行為。
  2. (2)暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
  3. (3)法的な責任を超えた不当な要求行為。
  4. (4)風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為。
  5. (5)その他前各号に準ずる行為。

4．ユーザーが本条に違反する行為または本条に違反するおそれがあると弊社が認めた場合、弊社は、サービスの提供を中止できるものとし、本契約を解除できるものとします。その場合、弊社はユーザーに関し生じる一切の不都合・損害等を負担することはできません。

第12条（免責事項）

1．弊社は、次の各号の不可抗力事由がある場合において、一切その責任を負わないものとします。

  1. (1)本サイトを介して行う、第三者が提供するコンテンツのダウンロード、および、第三者が管理・運営するリンクサイトへのアクセス等の行為があった場合。
  2. (2)本サイトの無断改変、本サイトに関するデータへの不正アクセス、コンピュータウィルスの混入等の不正行為が行われた場合。
  3. (3)その他本サービス（弊社による情報提供行為、契約準備行為等を含みます。）の不正又は正常ではない利用もしくは不正又は正常ではない不利用があった場合。
  4. (4)弊社プライバシーポリシーに則り、弊社が第三者に提供した個人情報について、弊社により適正な管理をしてたにも関わらず第三者から外部へ流出する等した場合。
  5. (5)地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、国・地方公共団体の命令規制、法令の改正など弊社の責めに帰すことのできない事情があった場合。

2．弊社が本サービスに起因して責任を負う場合には、弊社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの料金を上限として現実に生じた直接かつ通常の損害に限り賠償するものとします。特別の事情（予見しうる場合を含みます。）による損害は賠償の範囲外とします。

第13条（著作権等の取り扱い）

本サイトに掲載されている画像、音声、映像、テキスト、投稿記事、情報、デザイン、レイアウト、ロゴマーク、キャラクター、商標等は、弊社または弊社にその利用を認めた権利者が著作権等の知的財産権その他一切の権利を有しています。弊社の事前の許諾なく、これらを複製、転用等の利用・使用をすることを禁じます。

第14条（本サイト及び本規約の変更、追加、削除、中止、変更後の適用）

1．弊社は、本サイトについて、ユーザーに事前に通知することなく、その内容の一部または全部を随時、変更、追加および削除することができるものとします。

2．ユーザーは、変更等された内容が本サイト上に掲示された時点をもって、変更後の内容に同意したものとみなします。

3．弊社は、本規約について、ユーザーに事前に通知することなく、その内容の一部または全部を随時、変更、追加および削除することができるものとします。

4．ユーザーは、変更等された本規約が本サイト上に掲示されて以降本サービスを利用した場合には、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第15条（本サービスの中断・廃止）

弊社は以下の場合、予告なく本サービスの中断、廃止又は終了ができるものとします。なお、本サービスを廃止又は終了する場合、あらかじめ本サイトにおける告知その他の適宜の方法によりユーザーに通知するものとします。ただし、緊急の場合その他やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。

  1. (1)設備等の故障により保守・メンテナンスを行う場合
  2. (2)不可抗力（感染症、伝染病の蔓延を含みます。）による場合
  3. (3)その他運用上又は技術上でやむをえないと弊社が判断した場合

第16条（連絡／通知）

本サイト及び本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから弊社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他弊社からユーザーに対する連絡または通知は、弊社の定める方法で行うものとします。当該連絡が、本サイトへの掲載によって行われる場合は、本サイト上に掲載された時点でユーザーに到達したものとみなします。

第17条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第18条（合意管轄）

本規約に関し、ユーザーと弊社との間で紛争が生じた場合、訴訟の必要があるときは、訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、調停の必要があるときは、東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（準拠法）

本規約は、準拠法を日本法とし、本規約及び付随する事項について、日本法により解釈・適用されることとします。

以上

附則
本規約は、令和6年4月1日から実施します。

プライバシーポリシー

株式会社RSX（以下「弊社」といいます。）は、弊社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき細心の注意をもって取り扱い厳重に保管するなど適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

1.取得する個人情報の項目

弊社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

  1. 本人確認に関する情報
    氏名、住所（ご自宅及び勤務先）、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、SNS情報、その他弊社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報及び弊社がユーザーから聴き取った情報
  2. お取引に関する情報
    お取引内容及び取引履歴に関する情報等
  3. 決済に関する情報
    金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
  4. サービスのご利用に際して取得する情報
    クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
  5. その他の情報
    お客様から弊社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
■広告配信でのCookie使用について

弊社は、LINEヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がCookieなどによってユーザーの本サービスへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。
当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。

＜オプトアウトのリンク先＞

■GoogleAnalytics使用について

本サービスでは本サービス改善のために、お客様からのアクセスを分析するツールとしてGoogleAnalyticsを使用しています。GoogleAnalyticsではCookieを使用し、個人を特定する情報を含まずにログを収集しています。

■端末情報等の取得

以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。

  • 端末情報
  • 位置情報

2.利用目的

弊社が収集した個人情報及び利用者情報は、以下の目的のために使用します。

  1. 本サービスの運営・管理のため
  2. 本サービスの提供にあたる本人確認、認証のため
  3. 本サービスの利便性の向上、安心・安全性の向上等の環境整備のため
  4. 本サービスに関する調査・データ集積、研究開発のため
  5. 弊社からのお知らせ等のメール配信のため
  6. 本サービス利用者に向けたプレゼントの発送等のため
  7. 本サービスの受付及び施行、ご利用料金の精算、遅延金等の回収のため
  8. 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  9. 本サービスに関する弊社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
  10. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  11. 不正行為等の防止及び対応のため
  12. マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
  13. 弊社または第三者において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、弊社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
  14. キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
  15. 商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
  16. 新たな商品等及びサービス等に関するお知らせのため
  17. 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供
  18. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

3.第三者提供等

弊社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  4. その他、個人情報保護法その他法令で認められる場合

4.共同利用

弊社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。

  1. 共同利用する個人情報の項目
    「1.取得する個人情報の項目」記載の情報
  2. 共同利用する個人情報の利用目的
    本利用目的
  3. 共同利用者の範囲
    弊社の提携会社
  4. 共同利用の管理責任者
    弊社（住所：横浜市神奈川区金港町6番地3　横浜金港町ビル5F　責任者：小嶋）

5.安全管理措置

弊社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。弊社が講じる安全管理措置については、「9.お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

6.開示等の請求

弊社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

  1. 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
    お客様は、弊社に対し、下記（4）に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
    1．開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2．開示することで弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3．開示することが法令に違反することとなる場合
    4．開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
    なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、下記（4）に定める開示手数料をいただきます。
  2. 訂正・追加・削除
    お客様は、下記（4）に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
  3. 利用の停止又は第三者提供の停止
    お客様は、下記（4）に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、弊社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
  4. 手続
    お客様は、開示等の請求を行う場合には、弊社所定項目を記載した請求書（下記ア）に所定事項を記入の上、本人確認書類（下記イ）を同封の上、弊社の指定する送付先（下記ウ）までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、1回の請求につき5,500円の手数料をいただきます。別途弊社が通知する振込先までお振込みください。振込による入金確認後に弊社手続を進めさせていただきます。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。

    ア　請求書
    請求書については、以下の項目を記載ください。
    ・利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示の請求書
    ・訂正・追加・削除の請求書
    ・利用の停止・第三者提供停止の請求の請求書

    イ　本人確認書類
    ■お客様ご本人による請求の場合
    ・お客様ご本人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））
    ■任意代理人による請求の場合
    上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
    ・委任状
    ・任意代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））
    ■法定代理人による請求の場合
    上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
    ・法定代理権の存在を確認できる書類（戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書）
    ・法定代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ）

    ウ　送付先
    〒221-0056
    横浜市神奈川区金港町6番地3　横浜金港町ビル5F　　個人情報開示請求窓口

7.匿名加工情報の取扱い

弊社は、次に掲げるとおり匿名加工情報を作成し、第三者に提供することがあります。

  1. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
    性別、生年、購買履歴
  2. 匿名加工情報の提供の方法
    電子メールによる送信、CD-ROM、USB等の外部記憶媒体の送付、サーバへのアップロード
  3. 匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置
    弊社は、匿名加工情報取扱を社内外に周知することにより、慎重に匿名加工情報を取り扱うことで匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じています。

8.情報の第三者からの取得について

弊社は、他のグループ会社及び提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。）がお客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等を当該第三者から取得し、お客様に関する個人情報と紐づけた上で、「2.利用目的」記載の目的で利用する場合があります。

9.お問い合わせ窓口

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止、削除、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

社名：株式会社RSX
サイト名：みんなの鍵屋さん
代表者名：日向 準
個人情報保護管理者：小嶋 恭介
住所：横浜市神奈川区金港町6番地3　横浜金港町ビル5F
e-mail：info@minkagi.com
電話番号：050-3142-0477
（受付時間：9：30～17：00　土日祝日その他弊社指定の休日を除きます。）

10.プライバシーポリシーの変更手続

弊社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直して継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、ユーザーの同意なく本ポリシーを変更することがあります。改定時にはこちらのページの掲示内容の変更をもって通知いたします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、弊社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

制定日　令和3年1月4日
改定日　令和4年4月26日
令和5年2月1日
令和5年5月18日
令和5年10月20日