荒川区町屋【トイレ修理　トイレ水漏れ　トイレつまり　水漏れ修理】トイレのつまらん

詰まりや水漏れはないのですぐでなくてもいいかなと思ったそうですが、水道料金が高くなると聞いてお電話をくださったもよう。今日なら夕方までご実家にいられるので、早めに見てもらえるならお願いしたいとのご希望でした。荒川区町屋担当スタッフに確認したところ、1時間ほどで向かえるという者が見つかり、お伺いすることになりました。タンク内の水を制御する部品の修理で水漏れは解消。「すぐに対応してもらえて助かりました。ありがとう！」とお客様にも喜んでいただけました。

「向かいに住んでいるおじいちゃんがトイレのことで困っているみたいだから、助けてやってもらえないかな？」と初めの入電はご近所の方からでした。その後ご本人様からお電話をいただき、状況をお伺いしました。トイレの配管から水がポタポタと水漏れが起きているとのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフが40～50分ほどで向かいました。フレキシブル管の経年劣化による水漏れが起きていましたので、部品交換をし、水漏れトラブル解消となりました。

水を流したタイミングで携帯をおとしたところ、そのまま流れていってしまったそう。固形物を流した場合は、便器を取り外して異物を取り除く作業になると説明。お客様にも納得していただけたので荒川区町屋内の作業スタッフを40～60分で向かわせました。現場到着後、お客様に便器脱着の作業料金をご案内し、了承を得たのち作業に入りました。約2時間ほどでトラブル解消となり、携帯も無事に取り出せました。「もう流さないように注意します」とお話しされていたそうです。

設置されているのはハンドル式の単水栓。水の勢いは強くないものの、ちょろちょろと蛇口から水漏れしているようです。お客様の見立てでは、パッキンがダメになっていると思うとのこと。とりあえずホースを使って水を逃がしているが、このまま出続けると困るので早めに対応してほしいという依頼でした。荒川区町屋担当スタッフを50～60分で手配。やはりパッキンの劣化が原因でした。部品の交換作業に入りましたが、問題なく30分ほどで修理は完了しました。元通り使用できるようになったと、喜んでいただけました。

ボールペンを落とした後、しばらくは何事もなく使えていたそうです。しかし、回を追うごとに流れが悪くなってきたと言うので、なるべくもう使わないようにとお願いして荒川区町屋担当の作業スタッフが60分前後で訪問しました。現場でトイレの状況を確認しましたが、何度も水を流してしまったからか便器内にボールペンは引っかかっておらず、便器を脱着して取り除く作業になったようです。便器脱着後に詰まり原因となっているボールペンを取り除くことができ、トラブル解消となりました。

かなり前から流れが悪かったそうですが、先日古くなった調味料を流していたらつまってしまったとのこと。お客様のご希望により、翌日の午前中10時ごろにお伺いさせていただきました。荒川区町屋の作業スタッフによると、シンクがプールみたいに水が溜まっている状態だったようです。食べかすや野菜の皮などをそのまま排水口に流していたようなので、トーラー作業をやってみましたが、ワイヤーが入っていかなかったので高圧ポンプに切り替えて作業したとのこと。今度固形物を流さないようお伝えしたそうです。

「患者さんがすぐに教えてくれたので、見えているところにあったパッドは取り除けたが、すでに何度か流してしまっているのでパッドの一部が便器の中に流れてしまっている可能性が高い。患者さんが使うトイレなので完全に詰まってからでは遅い」と言われています。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認し、30～40分の到着で案内。おそらく吸収剤が流れてしまっていると溶けないので広がって詰まってしまう可能性があります。この後はもう水も流さないでそのままでお待ちくださいと伝え、急いで手配しました。スタッフ到着後、便器を外して確認したところ、細かい吸収剤が配管にくっついていたので高圧洗浄をして解消しました。

お客様に詰まった原因を確認してみると、昨日台所の掃除をしていたときに、排水口に小さなメラニンスポンジを誤って流してしまったとのことでした。消しゴムくらいの大きさだから大丈夫かなと思っていたところ、今日になって少し水の流れが悪くなってきている感じがするとのことでした。当社の荒川区町屋担当スタッフが見積もり無料からお伺いとなりました。現場を見ると、どうやらトラップ部分でスポンジが詰まっていたようです。シンクの下の配管を全て取り外して中からスポンジを取り出し、配管内の清掃も行いました。お客様もこれで安心とホッとしていたようです。

前回他社さんでは、高圧洗浄にて対応してもらったとのこと。弊社でも高圧洗浄は対応していますが、弊社としては今回のお伺いが初めてだったので、どんな作業での対応になるかは現地を見ての判断になるとご説明。見積もり無料からお伺いできるとお話するとご了承いただけたので、荒川区町屋担当スタッフを50～60分で手配しました。今回はトーラーを使って配管内の掃除対応となりました。トーラー作業で症状も解消したので、これで安心して使えるとお喜びだったそうです。

水漏れの修理料金は最低8000円～ですが、詳しくは状況や作業内容によるので、まずは無料見積もりでお伺いして現地を見てからの案内になるとお伝え。了承いただけたため、荒川区町屋担当の作業スタッフの手配となりました。このあと予定があるとのことで、ご都合に合わせて11時にご訪問。不具合箇所を拝見したところ、シンク排水部分から水漏れを起こしている状態でした。ナットの再取り付け作業を行い、無事に症状改善。すぐに直してもらえてよかったと喜んでいただけました。

トイレもキッチンも詰まりの原因に心当たりがなく、急に詰まってきてしまったそう。トイレに関しては2ヶ所あるので、とりあえずは大丈夫な方を使っているようですが、早めに見てもらいたいというご希望。また見積もりから来てほしいというご希望から荒川区町屋担当の作業スタッフが60～90分で無料見積もりから行くことになりました。キッチンの方は詰まりが抜けていたため作業をせず様子を見ることに。ただトイレは解消されておらず、吸引ポンプにて詰まり除去作業を提案。一度にトイレットペーパーを流し過ぎたせいだという見立て通りだったので、ポンプで詰まりは解消です。

便器内でチョロチョロと水が出続けており、一定の時間でタンク内の水が一気に流れ出るようです。それがずっと繰り返されているため、使用時に水が溜まっておらず、うまく流せないとのことでした。荒川区町屋担当スタッフが60～70分でお伺い。確認したところ、排水パッキンが劣化しており、その隙間から少しずつ水が流れ出ていたことが原因でした。新しいパッキンに交換し、無事作業完了。すぐに元通り使えるようになり、お喜びいただけました。

お客様が利用するトイレが詰まってしまったそうです。トイレ詰まりの原因は不明とのことですが、トイレットペーパーが浮いているのでおそらくペーパーだと思うが、以前イタズラでトイレットペーパーまるごと流されたことがあるので同じようなことが起きているかもしれないと言っていました。トイレはいくつかあるので、緊急ではないが、できたら早めに来てもらえると助かるとのこと。40～50分ほどで荒川区町屋担当の作業スタッフが向かいました。ローポンプの作業にて詰まりは改善されたとの報告。

お客様からお電話があったのは夜の20時ごろでした。昼間と夜に営業しているお店で、これから夜の部を開こうと思ったら、従業員の子がトイレの水が流れないと言ってきたそうです。すぐに荒川区町屋担当の作業スタッフに確認し、この後30～60分で現地に向かいました。後で報告を確認すると、固形物ではなく、トイレットペーパーの詰まりでした。ただ、トイレの構造上詰まりやすい可能性があるとのことでした。「なるべく大量のトイレットペーパーを一気に流さないように」とご案内したそうです。

以前床が濡れていたことがあり、ご主人ができる範囲で直して水漏れはなくなったが、最近洗面所の床が冷たく、ボコボコしてきた感じがするとのこと。中で水が漏れているのではないかと思うと言っていました。荒川区町屋担当の作業スタッフに当たると90分ほどで向かえる者が見つかり、こちらでご依頼いただきました。洗面台の下の引き出しを外すと中が水びたしで、床下にも水が溜まっている状態でした。とりあえず水をふき取って応急処置を行い、管理会社に見てもらうよう伝えて30分ほどで作業は終了となりました。

入電は日曜日の夕方でした。「今日はやっていますか？何時ごろ来られますか？」と聞かれたので、荒川区町屋の作業スタッフに確認して「本日対応可能でして、この後40～60分ほどで向かえます。」とお伝え。他の業者さんに今日は行けないと言われたそうなので、喜んでいらっしゃいました。作業内容としては便器脱着になったとのこと。詰まりの原因のキャップを除去すると水がいつも通り流れるようになり、トラブル解消となりました。お客様は安堵していたようです。

詰まりの原因をお聞きしたところ、特に思い当たることはなく、昨日お掃除シートを1枚流したがそれで詰まったわけではないと思うと言っていました。夜間の作業依頼でしたが、小さな子どもがいるので今日中に直しておきたいとのご希望で荒川区町屋担当の作業スタッフに確認を取り、60分ほどで向かえる者でお伺いすることになりました。高圧ポンプでも解消せず便器を外したところ、お子様が落としたおもちゃのミニカーが出てきたため取り除いて無事に詰まりは解消しました。

トイレの水を流すと、床の部分から水漏れが起きると言っていました。 「だいたい料金はいくらくらいかかりますか？」と聞かれましたが、原因や状況、作業内容次第になるので見てからになるとお話。お見積もりは無料なので見てからとご案内し、荒川区町屋の作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。トイレのタンク内でボールタップから水が噴き出し、タンク下から水漏れしておりました。部品交換後、水漏れのトラブルは解消したとのこと。

トイレットペーパーしか流していないはずなので、もしかしたらいつもより量が多かったのかもしれないとのご申告でした。30～60分で伺える荒川区町屋担当スタッフを手配。女性はこの後外出予定でしたが、それぐらいの時間なら待てるとのことだったので、できるだけ急いで作業スタッフを向かわせました。一気にペーパーを流したことによる詰まりだったので、ローポンプにて除去作業を行い、無事に作業は完了。これで帰宅後の心配をせずに外出できると作業スタッフにもお話しくださったそうです。

「出かける前は何ともなかったと思う。こんなこと初めてで・・少し水がひいてきたのできれいにしておきます」と言われています。荒川区町屋の担当スタッフに確認し、おそらく何か詰まってしまっている可能性が高いので原因を調べますから汚れていても構わないのでそのまま使わないでお待ちくださいとご案内の上、40～50分くらいで到着しました。ポンプの作業で解消せずに便器を外して確認すると、パッドが流れて詰まっていたそうです。無事に取り除いてトラブル解消となりました。

お母様が同居しているそうで、お母様が使った後に詰まってしまったので原因が分かるか聞くと、ペーパーを多めに流しちゃったみたいとのこと。「トイレが1つしかないので、早めにお願いしたいんですけどどれくらいで来られそうですか？」と少し時間を気にされていました。荒川区町屋担当の作業スタッフと連絡を取り、最短40～60分でお伺い可能だったので手配となりました。現地で状態を見させてもらい、詰まりの原因はトイレットペーパーと発覚しました。ローポンプの作業にて無事詰まりは解消されました。

トイレのタンクの中からずっとちょろちょろと水が流れている感じの音がすると言っていました。時間が経てば止まると思っていたが、なかなかおさまる様子がないとのこと。気になるので見に来てほしいとの依頼。最短の時間をご希望されていたので、荒川区町屋担当の作業スタッフに確認し、お電話から40～60分ほどで手配いたしました。トイレタンク内の部品が経年劣化で破損していたため、新しい部品へ交換し、トラブル解消したとのこと。

夜中から水が止まらなかったようで、朝にお電話をいただきました。とりあえず応急処置として、トイレの止水栓を閉めるようにお話しました。荒川区町屋担当の作業スタッフが60～90分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。交換など大事になるなら一旦相談が必要なので心配ということで、無料見積もりからでお伺い。実際にタンクの中の状態を見させていただき、ダイヤフラムと、排水弁の交換作業にて症状は改善されるとお話。「部品交換で直って良かった。それに出かける前に直したかったので、これで安心」と喜んでいただけました。

詰まりの原因を伺ったところ「猫砂を流したあとから詰まったように思う。流せるタイプの猫砂だが量が多かったのかもしれない。だんだんと詰まってきた感じだったので何度も水を流したが、だんだんと状態がひどくなってきた」とのこと。それ以上流さずお待ちいただくようご案内しました。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認したところ、40～60分ほどで向かえる者がいたのですぐに出動しました。高圧ポンプで詰まりは解消しましたが、また詰まるようなら追加作業が必要になるとお伝えしてきました。

また、洗面所の方も水漏れがあるということで、見積もり無料から2ヶ所現場で見させてもらうことになりました。荒川区町屋の作業スタッフが50～60分で現場に向かいました。洗濯機はニップルと呼ばれる配管の継ぎ手の部品が原因だったため、部品の交換となりました。交換作業を終えると給水時に水漏れすることなくトラブル解消。また、洗面所の蛇口を閉めても蛇口の先端から水漏れがありましたが、こちらは劣化が原因だったため、TOTOのシングル混合水栓に交換となりました。レバー式の水栓でとても使用しやすいと喜んでいただけました。

他の業者にも見てもらったが、話がよくわからないまま帰ってしまったので、もう少し大きな会社に見てもらった方がいいかと思い連絡したそうです。水を使っていなくても水道メーターが常に回っている状態とのこと。明日の午前中の訪問をご希望。荒川区町屋担当の作業スタッフが、翌日の10時に向かいました。老朽化による給湯管の破損が見られたため、給湯管の引き直し工事の見積を提出し、一旦ご検討いただくこととなったようです。

今までは同じ地域の設備屋さんに頼んでいたが、電話が通じなくなっていて困っているとのこと。ウォシュレットの機械自体の修理はしていないので、交換になる可能性が高いとお伝えしました。「使えないと困るので、交換でもいいから来てほしい」とご了承されたので、荒川区町屋担当の作業スタッフが、30～60分の到着予定で向かいました。結果報告としては、ウォシュレットの劣化による不具合で、水が出ない状況だったので、お客様とご相談して「ウォシュレット交換により改善した」との報告でした。

キッチンの床下からけっこうな水漏れだったので、今は元栓を閉めて対応しているとのこと。おそらく配管が破損しているのではないかと言っていました。お急ぎだったのでなんとか時間を調整し、荒川区町屋担当の作業スタッフが20～30分で伺うと伝え、すぐに手配しました。現場到着後、床下の配管を確認したところ、古くなった銅管が腐食して亀裂が入り水漏れを起こしていました。この日は応急処置を実施し、後日また訪問して管の交換をすることとなったそうです。

ご実家のキッチン水栓のレバーハンドルが固いそうです。直せるか？とのお問い合わせでしたが、実際に見ないとわからないが水栓自体の交換になることもあるとご案内しました。荒川区町屋担当の作業スタッフが30～50分で到着できると伝え、お手配しました。お母様が対応してくださり、ご相談させていただいた結果、最新式のシャワー付き水栓に交換することとなり、在庫もあったのでその場で施工しました。「とても使いやすくなった」と喜んでいただいたようです。

小さいサイコロ状のメラニンスポンジをシンクに置いたまま、水を流してしまったら一緒に流れて行ってしまったとのこと。取れそうな感じがしたので、割りばしとかを突っ込んでみたけど取れなかったとのことでした。そのままでお待ちくださいとお話し荒川区町屋の作業スタッフが40～50分で到着しました。配管にカメラを入れてどこで詰まっているか確認すると、思っていたより手前にあったので吸い取る形で取り出せたそうです。お客様も「これで安心して夕飯作れるわ～」と安心していたとのことでした。

荒川区町屋担当の作業スタッフが、30～40分くらいで到着できると伝えましたが「これからちょっと行くところがあるので、21時には戻れる。21時過ぎに来てほしい」とのこと。「では、21時過ぎにご連絡してから伺います」と伝え、手配しました。現場にて、無事にお会いできて、作業開始。たぶん経年の汚れの蓄積による詰まりなので、トーラーで配管内部の洗浄をしたそうです。何度か水を流して、直ったことを確認してもらい、戻ってきたそうです。

特にこれといった原因に思い当たる節はないけれども、強いて言うなら少し前から流れが悪かった気がするのと、トイレットペーパーを一気にいっぱい流してしまったかもしれないとのこと。お湯で流すとペーパーが溶けるとインターネットで見たので試したそうですが、水がどんどん溜まってしまう感じのようで改善せず。触らないでお待ちくださいとお話し、荒川区町屋の作業スタッフが60分前後で到着しました。ローポンプ作業で詰まりは改善されましたが、念のために詰まり除去の薬品も入れて、作業は完了となりました。

シャワーと蛇口の切り替え部分が機能しなくなったのか、回しても空回りをして水が止まらないようです。夜も遅い時間で管理会社はやっておらず、どうしていいのかわからずにお電話をいただきました。まずはお風呂場のシャワー付近に止水栓が見当たらないということで、玄関横の家全体の止水栓で水を止めてもらい、荒川区町屋の作業スタッフが50～60分後に到着しました。切り替えレバーのパッキン不良でしたが、ちょうど在庫があったのでその場で交換作業を実施。お客様もようやく安心した様子だったそうです。

クリニックの3階にある住居部分のトイレの床と便器の間から水漏れしているとのこと。来てもらうのは、クリニックの診察の休憩時間にあたる13～14時くらいのご希望です。その時間にお伺いはするが、作業内容によっては終了時間が診療時間にはいってしまう可能性がある旨、ご了承いただきました。作業スタッフの報告では、便器の脱着をして、内部のパッキンの交換をして水漏れが改善されたようです。作業後、お客様にも水の流れを確認していただいて、作業終了したとのことです。

水の流れが悪くなると、ラバーカップを使用してだましだまし水を流しながら使っていたけれども、いよいよ本格的に詰まって来てしまったとのことでした。今はお客様も仕事中のため、帰宅時間に合わせてのお伺い希望。荒川区町屋の作業スタッフが18～19時にお伺いしました。高圧の吸引ポンプを使用して作業をするとある程度の詰まりは除去完了。ただし、内蔵系の薬を服用している関係上、根本的な解決にはトイレの脱着が必要とお話。もう少し様子を見てみると、この日はここで作業終了となりました。

数年前も同じように水が戻ってくる感じの詰まりがあったと言っていました。その時は自宅にあるラバーカップを使って自分で解消できたそうです。今回も同じようにラバーカップでやってみたが、一時的に解消するもののまた戻ってしまうとのこと。自己解決はあきらめたので来てほしいとの依頼。さっそく荒川区町屋担当の作業スタッフが40～60分くらいでお伺いしました。今回のトイレ詰まりは、外回りの汚水マスの詰まりが大きな原因だったようで、高圧洗浄で解消できたそうです。

「前回作業してもらった方の手が空いていたらぜひお願いしたい」とのこと。前回と同じ荒川区町屋担当作業スタッフが40～50分で見に行くとお伝えしました。屋外の排水管の詰まりでの水漏れが生じていました。トイレやキッチンなどの配管が集まる大元の配管で詰まりがあったので、高圧洗浄機を使用して詰まりを押し出し、流して配管の掃除となりました。店舗の方から水の流れが良くなったと喜んでいただけたそうです。「また何かあったらお願いします」と言って頂けました。

「特に急いではいないんですが、相談にのってもらえますか？」と入電。洗濯機の脱水がうまくいかないのと、洗濯機下の方が臭いとのこと。洗濯機下の排水口詰まりであれば対応可能ですが、洗濯機自体の故障になると対応外と説明。洗濯機の問題ではないとのこと。まずは見に行くことは出来るとお話し荒川区町屋の作業スタッフを60分前後で手配しました。排水口にゴミや髪の毛などが詰まっていて、水が流れにくくなっていたのでトーラーのブラシを使って詰まりを除去し、トラブル解消となりました。

ビルは40年くらい前の建物で、4階と5階にオーナーのご家族がお住まいです。3階以下はテナントが入っているそうですが、階ごとに水道のメーターがないため、水道料金の請求がオーナーにすべて来るという仕組みになっているので、料金を振り分けて請求するのが、とても面倒とのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフが、できるかどうか確認するため現場調査からで60分でお伺いしました。その結果、対応可能とご案内ができたようです。取り付けまでに1ヶ月かかりましたが、無事完了できました。

水に溶けない固形物が詰まってしまっている状態なので、取り出すのに大掛かりな作業が必要になります。現地で荒川区町屋担当スタッフが状況確認し、料金が合えばそのまま作業に入るという流れを説明。すぐに荒川区町屋の作業スタッフを40～60分でお手配しました。便器を外して、スポンジを取り除く作業を実施。「するするーっと流れていってしまって本当に焦っていたんです。今日中に対応してもらえてよかった。ありがとうございます」とのお言葉もいただけたそうです。

原因は全然わからず検討もつかないと言っていました。はじめはタンクの上の部分の手洗い場の水が止まらなくなり、その後は床からの水が漏れているとのこと。どこから漏れているか不安でこのまま部屋まで水が来てしまったらと思うと夜も寝られないとお困りでした。さっそく、荒川区町屋担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、便器につないである配管のつなぎ目からの水漏れが原因だったようです。つなぎ目を補修して終了となりました。合わせてタンク内もチェックしましたが、特に壊れてはいないようで今回は配管の繋ぎ目のチェックで終了となりました。

「シャワーと蛇口からの水に切り替えるレバーが壊れてしまった。動かしても手応えがなく、切り替えもできない。蛇口からの水も止まらない」という状態だそうです。ネットで調べ、止水栓は閉められたので水は止まったが、家じゅうの水が出なくなっているので早めの対応をお願いしたいとのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフで40～50分ほどで向かえる者ですぐに出動。蛇口本体の経年劣化によるトラブルだったため、蛇口ごと新しいものに交換を行いました。1時間ほどで無事に終了です。

仕事には午前中だけ休みをもらい、遅れていくことになっているそうです。そのため早急に来てくれるところを探しているとのことでした。荒川区町屋担当作業スタッフが60分でお伺いできるので、午前中のうちには作業終了できるとお伝えし、現場に向かいました。何も落としていないから簡易詰まりだろうと言われていたので、まずはローポンプ作業で対応。すると詰まりは完全に解消されたようです。お客様は「ものすごい料金を言われたらどうしようと内心ドキドキでした」とのことでしたが、しっかり料金提示をしてからの作業と、時間内に終えたことにとても満足していただけました。

保育園内にある園児用の小さなトイレ。どこからの水漏れかはっきりしないが、床の同じ場所が濡れているので、タンクと便器をつなぐ配管のあたりから漏れているのではないか？とのお話。荒川区町屋担当の作業スタッフが、まずは見積りから伺いました。到着後、現場を確認するも配管に破損などはなく、排水テストを複数回するも水漏れ確認できず。現状詰まりの症状はなく、外の汚水マスも見ましたが問題なし。おそらく水を流した時にオーバーフローしただけだと思われました。ご説明し、とりあえずこのまま様子を見ていただくこととなりました。

「ここ数日体調を崩していて何度かトイレで吐いてしまった。原因はそれくらいしか思い当たらない」と言っていました。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認して、40～50分ほどで作業に伺いました。高圧ポンプを使って詰まりを押し流し、スムーズに流れるようになりましたが、尿石がかなり溜まっていたので薬剤投与も行いました。「受付も作業も迅速でとても満足している。ありがとうございました！」と、大変喜んでいただけました。

シャワーと蛇口の切り替え部分が機能しなくなったのか、回しても空回りをして水が止まらないようです。夜も遅い時間で管理会社はやっておらず、どうしていいのかわからずにお電話をいただきました。まずはお風呂場のシャワー付近に止水栓が見当たらないということで、玄関横の家全体の止水栓で水を止めてもらい、荒川区町屋の作業スタッフが50～60分後に到着しました。切り替えレバーのパッキン不良でしたが、ちょうど在庫があったのでその場で交換作業を実施。お客様もようやく安心した様子だったそうです。

タンクの下あたりからポタポタと水漏れが起きていて、少し前から気になっていたとのこと。きちんと見てほしいとの相談で、できたら今日このあと最短で来てほしいとのご希望でした。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配しました。到着後、トイレタンクを点検したところ、接合部のパッキン劣化が原因の水漏れでした。新しいパッキンに交換し、給水管が繋がっているナットの部分も締め直して作業終了となりました。

親の代からの家なので、もしかしたら一度も水栓交換していない可能性はあると言っていました。以前から蛇口の根元がいつも少し濡れていると奥様が言っていたとのこと。ひどくなる前に、きちんと水道屋さんに見てもらおうと思って、連絡をいただいたようです。さっそく、荒川区町屋担当の作業スタッフが30～50分くらいでお伺いとなりました。経年劣化が激しく、修理は難しい状態のため、今回は台所の水栓交換作業となったようでした。お客様のご希望もあり、最新式のシャワーヘッドタイプへ交換になったとのこと。「とても使いやすい」と奥様に喜んでいただいたそうです。

タンクを開けて見てみたら、タンクの中に水は溜まっているようです。しかし便器の方に給水されていないみたいとのこと。タンク内の部品故障によるのではないか？とお話したうえで荒川区町屋の作業スタッフが60～90分で到着しました。タンク内のチェーンが切れていて、底にあるゴムフロートが機能していなかったようです。ゴムフロートに繋がっているチェーンを交換し、作業は完了となりました。「バケツで水を入れるにも、毎回水が飛び散って拭き掃除していたから、これで安心ね」と喜んでいただきました。

ビルの2階のお店で、店舗のシンクの蛇口ホースから水漏れをしてしまっているのと、蛇口を閉めても蛇口の先端から水漏れが起きているようです。まずは荒川区町屋の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。まずは止水栓を閉めて作業に入るのですが、その部品がしっかり閉められない状況だったため、止水栓バルブを交換。また、蛇口全体が劣化からガタツキがひどく1つ1つ部品交換をするより、蛇口ごと交換した方がいいとお話し、その場で交換となりました。その他2ヶ所の単水栓も交換作業となりました。

先日お子様がトイレの便と一緒に大量のトイレットペーパーを一気に流したところ、その後から詰まってしまったようです。「最近トイレットペーパーをシングルからダブルに変えたけど、使っている量は増えた気がするからペーパーの使いすぎで詰まってしまったのかも」とお心当たりはあるようです。水に溶ける物なので放っておいたら直るかもと様子を見ていたものの、一向に改善せずお電話をいただいた次第です。荒川区町屋の作業スタッフが30～50分で到着し、吸引ポンプを使用してトラブル解消となりました。

アパートの一室を会社の事務所として使っているそうです。「たぶんトイレットペーパーの流しすぎで詰まったんだと思うのですが、できるだけ早く直してほしいです」と、お困りのご様子でした。荒川区町屋担当の作業スタッフが30～40分でお伺いし、詰まりの解消作業をしました。少し時間はかかりましたが、ローポンプという道具を使った作業で無事に詰まりは解消したと報告がありました。

数週間前から管理会社に対応してもらえないかと連絡しているが、全く返答がなく、水漏れもひどくなっている感じなので自分でネットで検索してお電話いただいたそうです。夜間の入電でしたが、来てもらえるなら遅い時間でも構わないとのことだったので、60～90分ほどで向かえる荒川区町屋担当作業スタッフをすぐに手配しました。便器と床の間から水漏れしており、トイレの水を流す度に結構な量の水が出て来ていたそうです。床の腐食にも繋がりかねないと、その場ですぐに修理作業にとりかかりました。

まずは止水栓を閉めて、一時的に水漏れは止めている状態とのこと。しかし、ここの現場は今日までしか来ないため、なるべく今日来て直してほしいとお急ぎでした。水道管の大きさ等によっても当日できるかどうかなので、まずは荒川区町屋の作業スタッフが40～50分で現場に向かいました。すると奇跡的に水は止まっていましたが、止水栓バルブも壊れていたので、水道管とバルブ両方とも交換となりました。塩ビ管のサイズも合うものがあったのでその場で交換でき、お客様にご満足いただけました。

トイレのレバーが空回りしてしまい、水が流れ続けて止まらないとのことでした。「どうしても水が止まらなくて、止水栓を閉めようにも固くて動かないんです」とお困りのご様子。荒川区町屋担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。スタッフ到着後現場を見せてもらうと、トイレのタンク内にあるフロートバルブという部品の劣化が確認できました。このフロートバルブの交換をし、無事にトラブル解消したと報告がありました。

台所と洗面所の蛇口から水がポタポタと漏れるようになったため、自分でパッキンの交換をしようとホームセンターで購入してきたそうです。しかし、サイズが合わないのかやり方が悪いのかうまく交換できず、弊社でやってもらいたいということで、荒川区町屋担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配し訪問しました。購入した部品を見せてもらったところ、サイズが微妙に違っていたため合わなかったようです。そのためこちらで用意した部品を使用して、交換作業を行ったと報告がありました。

3歳の娘さんが時々トイレで遊ぶことがあったとのこと。注意しても聞かず困っていたそうです。昨日はいつものようにトイレにいたところ、娘さんの話だと便器にゴルフボール位の大きさのぬいぐるみを流したようでした。実際見たわけではないが、いつもある物がなかったようなので本当だろうとのことでした。荒川区町屋の作業スタッフが60分前後でお伺いしました。今回の作業は便器を取り外し、中に流した異物を取り除く作業となりました。なんと2つもおもちゃが詰まっていたそうです。

過去にも何度か同じように台所の排水が詰まってしまい、弊社に依頼したことがあると言っていたので調べたところ、荒川区町屋担当の作業スタッフが過去3度伺ったことのあるお客様でした。そのため、今回も同じ作業スタッフで12～13時頃に行けるよう手配しました。詰まりはまだそこまでひどい症状ではなかったので、現場にてローポンプでの作業で解消したようです。どうやら排水管が一般的なものより細めで、もともと詰まりやすくなっているようでした。そのため日常的に気を付けた方がいいことなども伝えて終了したとのことです。

トイレ詰まりの原因は食べ物。すき焼きの残りやその他食べ物を処理するのが面倒になったので、トイレにそのまま流したそうです。まさか詰まるだなんて思わなかったと言ってました。荒川区町屋の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配しました。便器を外しての詰まり除去作業になったとのこと。「いい勉強になった。もうペーパー以外流さないように気をつけます…」と言っていたそうです。

トイレのレバーが外れてしまったそうです。「レバーが外れてしまって一階のトイレが使えない。二階にもトイレはあるんだけど、足が痛くて階段が上れないから使えない」とお困りのご様子でした。荒川区町屋内の作業スタッフがすぐに40～60分でお伺いしました。作業スタッフが現場を確認すると、トイレのタンク内のレバーに繋がっている部品が壊れてしまっていたそうですが、部品の交換作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。お客様も「これで安心してトイレに行けるよ」ととても喜んでいたそうです。

固形物を落とした記憶はないが、旦那様がトイレに入った後からなので大便詰まりかもしれないとのことでした。スッポンをかなり使ったと言っていたためそれ以上触らず待たれるように伝え、荒川区町屋担当の作業スタッフが60～90分で現場にお伺いすることになりました。電動トーラーを使用して詰まりの原因を除去。配管ごとキレイにしました。作業後に何度か流して流れを確認して終了です。「小さな子供がいるのですぐに直してもらえて助かりました。」と奥様はとても喜んでいたようです。

トイレの詰まりで流れないのかと思ったら、レバーを倒しても水が出なくなってしまい、流せないとのことでした。「水が出なくなったことなんてないから、どうしたらいいか分からなくて」とお困りのご様子でした。自宅にトイレが1つしかないのでできるだけはやく来てほしいということで、荒川区町屋内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。トイレのタンク内の部品の不具合で水が流れなくなっていたようで、部品の交換をしました。無事にトラブル解消したと報告がありました。

時間帯的に夜間料金もかかりますし、見積無料でのお伺いは難しいとお話。しかし荒川区町屋に作業スタッフがいるので、この後60分前後でお伺いは出来るとお話。しばらくご家族で悩まれていましたが「シュポシュポの道具でやってもダメだったので、深夜で申し訳ないけどお願いします」と成約になりました。荒川区町屋の作業スタッフが60分弱で到着できました。詰まりはそれほど強くなかったようで、ローポンプという軽めの作業でトイレ詰まりは解消できたようです。お客様は安堵されていたそうです。

マンションのトイレ。状況としては、水を流すと便器内のギリギリまで水位が上がり、そこから少しずつ少しずつ水が流れていき、最終的には便器内に水がほとんどない状態になるようです。しかし汚物は流れていかない状況とのこと。荒川区町屋担当作業スタッフが、40～50分ほどでお伺いしました。作業音が近所迷惑にならないかと心配されていたようですが、詰まりはローポンプ作業で解消できたので特に大きな音も立てることなく終了。お客様はホッと安心されていたそうです。

利用者が尿パットを落としてしまったと言っているそうです。料金を上司に確認しないといけないと気にされていましたが、固形物は簡単にとることもできないし、そのまま流すことも出来ないので、ほとんど便器を外して取り除いているとお話。その場合作業としても難しく大変な作業の上、どこで詰まっているかにもよるので見てからになるとお伝えしました。荒川区町屋担当作業スタッフは30分でお伺いできるとお話し成約。やはり便器脱着をしないと解消されないと説明して、脱着してから詰まりの原因の尿パッドを取り出す作業となりました。

お客様にお話をお聞きしたところ、もともと水の流れが悪くYouTubeをみて詰まりの解消作業が出ていたので、その方法を試みたが、誤って作業のためのビニール袋を離してしまったら完璧に詰まってしまったとのことでした。異物混入での詰まりの作業です。当社の荒川区町屋担当作業スタッフが40～60分でお客様宅へお伺いしました。あとで作業報告を確認したところ、異物の取り除き及び詰まりの作業は無事に終了したようでした。お客様は異物が除去され、すっきり流れるようになってホッとしていた様子だったようです。

外人のお客様でした。最近荒川区町屋の賃貸マンションに引越してきたとのこと。既存のものが古いトイレで使いづらく、ご自身で新しくシャワートイレを購入。ご自身で取り付けてみたが、ところどころ水漏れが起きてしまうとのこと。なんとか使えてはいるが、きちんと取り付けてほしいとのご相談でした。お客様の希望で、次の日の午前中にお伺いすることになりました。トイレがちゃんと使えるようになり、とても喜んでいらっしゃったとのことでした。

外人のお客様でした。最近荒川区町屋の賃貸マンションに引越してきたとのこと。既存のものが古いトイレで使いづらく、ご自身で新しくシャワートイレを購入。ご自身で取り付けてみたが、ところどころ水漏れが起きてしまうとのこと。なんとか使えてはいるが、きちんと取り付けてほしいとのご相談でした。お客様の希望で、次の日の午前中にお伺いすることになりました。トイレがちゃんと使えるようになり、とても喜んでいらっしゃったとのことでした。

お客様はトイレットペーパーの詰まりなので簡単に直るだろうと安易に考えていたそうです。「寒いからトイレも近いし、使えないと困るのよ」とのこと。荒川区町屋担当作業スタッフが、40～50分で到着できるとご案内しお伺いしました。作業スタッフの報告では、詰まりは高圧洗浄をかけるほどでもなかったそうですが、電動トーラーで念入りに内部の汚れの除去をしたので、いつもより時間がかかったようです。もちろん、詰まりはすっかり解消できたとのことでした。

「そんなに高い物じゃなくていいんだが、そもそもウォシュレットの取り付けはやっているのか？」と聞かれました。もちろん、作業的にはやっています。種類や料金は見積もりしてからのご相談と伝えました。ご希望が翌日の夕方でしたので、翌日16時でお伺いとなりました。新規取付には、どの便座にも取り付けできるというわけではなく、トイレの形やコンセントの有無などの設置条件の確認が必要です。結果、一般的な洋式便座でしたので、翌日にはTOTOのウォシュレットを取り付けできたそうです。

3歳のお子さんがトイレにいたので、もしかしたら何かを落としてしまったのかもしれないし、何もしていないかもしれないとのこと。きちんと見てお伝えするとご案内し、荒川区町屋担当作業スタッフが30～50分でお伺いしました。到着したときには、完全に詰まって何も流れない状態だったそうです。お父さんの願いむなしく、お子さんが固形物を落としていたようなので、便器を脱着してお子さんの電車のおもちゃを回収したそうです。

ただし心配なことがあり、以前対応してもらった業者の料金が、とても高かったそうです。簡易詰まりであれば、高くても20,000円前後、ただし部品交換が必要だったり、詰まりが強くて大がかりな作業になると料金は高くなってくると伝えました。荒川区町屋担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとご案内し、向かうことになりました。幸い詰まりは軽く、ローポンプという一番軽い作業で、きちんと詰まり解消できたそうです。「これからもお願いするよ」と、言っていただけたと喜んでいました。

「先日、他の水道屋さんに来てもらったら古いトイレで部品がないので修理はできないと言われたが、そちらでも同じことか見てほしい」とのこと。荒川区町屋の担当作業スタッフに確認し「まずは見に行きますのでご安心ください」とお話し、60分くらいで伺うことになりました。タンク内の部品が劣化して壊れていて、確かに古い特殊な型で汎用のメーカーのものではあわずに交換はできず。トイレ一式交換しないといけないものでした。後日稟議が通ったと連絡があり便器交換をさせていただきました。

ご両親が高齢のため、息子さんから依頼のお電話でした。トイレが詰まってしまった原因はわかるか聞くと「トイレットペーパー以外は流してないみたいなので、たぶんペーパー類だと思うんですけど」とのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60～90分で手配し、前の作業が終わり次第伺いました。現地で状況を見させてもらい、軽度の詰まりだったので、ローポンプでの作業にて詰まりは解消しました。

便器内の水がたまらないのでおかしいと思いタンク内をのぞいてみたところ、水があきらかに少なくなっているそうです。直せる方法がないかと携帯で「トイレタンク　水がたまらない」などで検索したそうですが、自分ではとても直せそうにないので、弊社に相談のお電話をくれたとのこと。何が原因かによって料金や作業内容がかわるため、一度見させていただくとお伝えし、荒川区町屋へ作業スタッフを40～60分ほどで手配させていただきました。

「自分でやろうにも、便器のすれすれのところまで、水が溜まっているので、溢れてしまうから何もできない。もう1つ、1階にトイレはあるので、時間は急いでいないが、できれば今日中に来てほしい」とのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフが30～40分で到着と伝えました。配管清掃は初めてといわれました。水を抜いてから、電動トーラーで、周辺の汚れも同時に除去しながら、詰まりの原因を砕いていく作業をして、しっかり配管清掃と詰まりの解消作業をしてきたそうです。

実家の母から連絡をうけたので、代わりに電話しましたとのこと。少し前から水漏れが起きているということですが、ポタポタと気になる程度なので、今すぐに来てほしいというわけではなく、娘さんが立ち会える日にあわせて来てほしいとのご希望でした。娘様よりお支払いいただけるとのこと。ご希望にあわせて荒川区町屋の作業スタッフをお手配しました。蛇口のパッキンを新しいものに交換し、水漏れが解消されたとのこと。

ウォシュレットを取り付けてから約20年弱経過しているとのこと。まずは水漏れ状況の確認に、荒川区町屋の作業スタッフが60～90分後にお伺いとなりました。止水栓をしめれば水は止まるものの、開けるとずっと微量ですが水漏れをしている状態でした。ウォシュレットの寿命のため交換をお勧め。在庫として持っていたTOTOのウォシュレット、アプリコットF1というものが色も形もぴったりだったので交換可能とお話。「また何度も来てもらうのも面倒だし、すぐやってくれるなら頼みたい」ということで、その場で交換することになりました。

「なんで急に詰まってしまったんだろう」と、ふとトイレを見ると、手洗い場の水が出るところに置いてあったブルーレットがなくなっていたようです。昨日お孫さんが遊びに来ていたので、それを流してしまったのかもしれない！と思い、お電話くださったとのこと。荒川区町屋の作業スタッフが60分前後で到着できるとご案内。水を流した時の様子や音から、何か物が排水管を塞いでいる様子。便器を脱着して排水管を確認すると、やはりブルーレットが流されていました。しかし、割と手前で止まっていてくれたおかげで、すぐに取り出せ、トラブル解消となりました。

スポーツ施設に併設されているショップで使われているトイレ。利用者様が使えないと大変困るため、急いで来てほしいとの依頼でした。荒川区町屋担当の作業スタッフが、この後30～40分でお伺い可能とお伝えしたら「助かる」と言われ、手配となりました。どうやら他の業者はみな時間が遅かったようです。到着後にトイレを見ると、便器内ではなく、外の汚水桝からのひどい詰まりでした。そのため、高圧洗浄を使っての作業となりました。

トイレの流すレバーが折れてしまい水が流せなくなった。自分で直そうにも時刻が21時を過ぎていたので、ホームセンターが時間外でやっておらず、どうすることもできない状態。専門のプロにお願いするのが一番だと思い連絡をしたと言っていました。お急ぎの様子でしたので、最短40～50分ほどで、作業スタッフを向かわせました。イナックス製のトイレで、タンク内を見るとレバーの一部が壊れていました。新しい部品に取り替えてトラブル終了。

「パッキンを交換すれば直るのかもしれないんですけど、自分でやってできなかったら困るので・・・それなら最初から業者さんにお願いしたいと思って」と、少々不安げな様子でのお電話だったので、担当の作業スタッフにお任せいただくようお話しし手配しました。お伺いの時間は男性の仕事の都合に合わせ18時頃に。まだそこまでひどい水漏れではありませんでしたが、部品交換にて無事にトラブル解消となりました。

台所が使えずとても不便なので、できれば早めに直してほしいとお急ぎのご様子。荒川区町屋担当の者に当たり、1時間ほどで向かえる作業スタッフをすぐに向かわせました。蛇口からレバーが取れてしまい、部品自体がひび割れしていました。経年劣化が原因だと判断し、本体ごと新しいものに交換を行いました。止水栓もサビが目立ち、いつ水漏れしてもおかしくない状態だったため、こちらも取り替えさせていただきました。すぐに直してくれてありがとうと喜んでいただけたようです。

築15年の家のお風呂場の排水。一度も排水管の掃除をしたことはないので、日々の蓄積から詰まってしまったんだと思うとのことでした。このお電話の前々日までは水はけが悪い程度だったものの、前日はゴボゴボ音をたてながら逆流してきたので、これはまずいとお電話をくださったようです。荒川区町屋の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。お風呂場の排水には排水ネットがありますが、それを通り抜けて髪の毛やゴミは配管に流れていく場合もあるので、定期的は配管掃除が必要です。ローポンプにて圧力で詰まりを押し出す作業となりました。

「最近嘔吐をしてしまってから詰まり気味だったトイレに、今朝いつもよりも多くペーパーを流してしまったらトイレが詰まってしまった」とお電話があり。入電時は仕事中でしたが、今日は帰宅の目途が立っているので、夕方の時間で予約をしたいとのこと。荒川区町屋の作業スタッフが18～19時で向かう予約となりました。水が流れてもトイレットペーパーだけ残る状態。まずタンクにしっかり水が貯められていなく、便器内の水量が少なかったのが詰まりの原因でした。タンク内の部品調整と交換を行い、さらにローポンプで詰まりも除去し、作業完了となりました。

「トイレの水の流れが悪いので、親に聞いたら吸水パッドを流したかもしれないというので、家にあったラバーカップを使ってみたけど、何も変わらなかった。これって使わないほうが良かったのかな？」と心配そうなお客様。すぐに見に行くのでそのままでお待ちいただくようにお話し、荒川区町屋の作業スタッフが40分ほどで到着しました。排水管の中に流れていったパッドを取り出さないと他の汚物も蓄積されてしまうため、先端にブラシのついたトーラーという機械を使って掻き出すことになりました。

一昨日からトイレの水の流れが悪く、水が上がってきてしまう状態なので「何か流していないか」と小学生のお子様に確認をすると、トイレットペーパーの芯を流したと白状したようです。芯の部分は紙でできていますが、溶ける物ではないので取り出さないといけません。そこでトイレを使用しないようにお話し、荒川区町屋の作業スタッフが30～50分後にお伺いしました。すでにお客様でラバーカップを使用も状況は逆に悪化したとのこと。今回はトーラーという機械を使い、先端のワイヤーブラシを回転させひっかけて除去に至りました。

数ヶ月前から猫を飼いだし、流せる猫砂を流していたら詰まってしまった模様。流せる猫砂でも一気に大量流してしまったり、水の量も少なくなっていると余計に詰まりやすくなってしまいます。また、汚物も固まって流れた可能性があるとのことで原因は明確でした。高圧ポンプを使用し押し流すようにすると、詰まりは無事に解消となりました。どうしても猫砂を流すときは、多めの水に少量ずつ流すようにした方がいいとアドバイスさせていただいたようです。

ここの物件のリフォームを担当していた会社さんからの入電ですが、入居者さんから管理会社経由でクレームが入ったようです。荒川区町屋の作業スタッフは複数人おり、手が空いている作業スタッフが20～30分以内で到着できました。トイレやキッチンを使うとお風呂場からゴボゴボ音がし、水が逆流。また、水の色も茶色で濁っていました。水回りの配管が集まるおおもとの排水管で詰まっている可能性が高かったので、高圧洗浄機で強力な圧力をかけて排水管を掃除し、詰まり除去作業を実施。おかげで水の流れはスムーズに改善されました。

心配なので早めに見に来てほしいと言っていたので、すぐに確認しました。荒川区町屋の作業スタッフを40～60分ほどで派遣しました。トイレを点検してみたころ、排水ソケットに使用されているパッキンの劣化が確認できたとのこと。パッキンの交換修理の見積もりをお客様にご案内。ご了承いただいたので作業へうつりました。新しいパッキンに交換し、水漏れが解消されました。「大がかりにならなくてよかった」と言ってました。

明日の人間ドックで提出する検尿のカップをトイレに用意していた時に、誤って便器に落としてそのまま自動洗浄で流れてしまったとのことでした。「その後、おそるおそるトイレを流したら、水が全然流れなくなりまして・・・」と言ってました。荒川区町屋担当の作業スタッフが30～40分くらいでお伺いすると案内したところ、お客様も「すぐ来てくれるなら助かる、よかった」とのこと。作業としては、便器の脱着作業となりましたが、無事にトラブル解消できました。

ウオシュレットの機械自体の問題ならば、修理はできないため交換になるとご案内。荒川区町屋担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。現場にて確認すると、水漏れはウオシュレットの問題ではなく配管のほうの問題だったので、作業対応できたそうです。作業スタッフからの報告では、給水管取替作業となったそうです。三叉水栓を取り除いて、新しくフレキシブル管で直結にしました。作業できたので、とても喜んでいただけたそうです。

タンク内に原因があるのだろうとタンクを開けてみたものの、原因が分からなかったとのこと。荒川区町屋の作業スタッフが50～60分で現場に到着しました。まず手洗い場の水が止まらない原因としてボールタップやナットの緩みなどが考えられましたが、結果としてはパッキンの劣化が原因でした。また、便器の中への水が止まらない原因は排水弁につながっているチェーンが劣化から切れかかっていたからでした。両方とも部品を交換すると正常に機能するようになり、トラブル解消となりました。

台所下の排水ホースの亀裂にテープを巻いていたそうですが、すぐにダメになるので、何度も巻き直して使っていたそうです。そしてとうとう限界だと感じたので、業者に頼もうと思ったそうです。荒川区町屋担当の作業スタッフが40～60分で向かえると聞くと「よかった。そんなに早く来てもらえるんだね」と喜んでいただけました。作業は、排水蛇腹ホースの亀裂の入った部分の交換と、排水トラップもかなり古いので交換させていただいたそうです。

気が付いた時にはすでに水を流していたので、そのままペーパーと一緒に流れて行ってしまったとのこと。便器の中に手を突っ込んでみたが、もっと奥に行ってしまったのか取り出せなかったようです。今は詰まっていないものの放っておくことはできないので取り出してほしいとのご希望。もうトイレを使用しないでお待ちくださいとお話し、荒川区町屋の作業スタッフが40～60分で到着しました。便器を脱着してみると、流れてしまった鍵が無事に見つかり取り出せました。お客様はとても安堵していたようです。

「2ヶ所とも詰まっているとなると、さすがに困るので・・・」と電話があり、荒川区町屋担当の作業スタッフを30～60分で行けるよう手配しました。1階のトイレは、2週間前に飼い犬の便をビニールごと流してしまったようで、それ以来使わずそのままにしていたとのこと。また、2階のトイレは流す量が多かったのか、水位が増してきていて詰まりそうだということでした。まず1階は便器脱着しての詰まり除去作業を、2階はローポンプでの作業をし、時間はかかりましたが無事完了となりました。

お客様から連絡があったのはかなり夜遅い時間帯でした。色んな業者に連絡をいれても急ぎは難しいと言われてしまったようで、困って当社に連絡が入りました。お客様に「60分くらい待っていただけたらお伺いは可能です」と説明すると「とても助かります」とホッとしていました。自宅には1ヶ所のみのトイレで、子供達を入れて5人暮らしでトイレが使えなくなるととても不便とのことでした。作業はローポンプ作業で簡易作業となったようです。お客様も同じことがないように、今後はこまめに流すようにすると言っていたようでした。

漏水に関しては、現場調査でもわからない時があり、また場所によっては作業できない場合もあるが、まずは調査に行くことになりました。荒川区町屋の担当の作業スタッフが、40～50分でおうかがいしました。水漏れは、洗面所下の配管が経年劣化によると思われる亀裂がはいっていたためだったようです。翌日の作業にはなりましたが、配管の入れ替え工事で、水漏れ対応が完了できたそうです。

ペーパー詰まりなら、水に溶ければ直るかなと少し日を置いても解決せず。家にあったラバーカップで詰まりを除去しようとするも一時的にしか解決しないので根本で詰まっているのだとお電話をくださったようです。「あまり使わない2階だしまだいいかなと思っていたら、冬で寒いから子供たちが夜中トイレに起きたときに1階に降りるのが面倒と言われちゃって・・」と早く直したいとの事でした。まずは現場調査から荒川区町屋の作業スタッフが30～60分後に向かうことになりました。

数日前から便器の水位が上がってきていて、今日はもう完全に流れなくなってしまったとのことでした。原因をお聞きしたら、どうもトイレクリーナーを使用するようになってからおかしくなったので、もしかしたら流せないタイプのシートを使った可能性もあると言ってました。このままだと使うのが怖いとおこまりだったので、荒川区町屋担当の作業スタッフが急いで出動しました。後で報告を確認すると、奥で掃除用シートが大量に詰まっていました。やはり溶けないもののようでした。ローポンプ作業でトラブル解消です。

実は、こちらの施設からのご依頼は、2度目になります。前回はトイレットペーパーなどの簡易的な詰まりでしたが、今回はオムツを流してしまったそうです。固形物の詰まりの場合はおそらく便器脱着になるだろうとご案内。「もうこんな夜間に来てくれるところはないので、とにかくよろしくお願いします」と言われ、作業スタッフが30～40分で到着しました。やはり便器脱着作業にはなりましたが、夜間対応をとても感謝していただけたそうです。

トイレ掃除をしたあとから詰まってしまったようです。「掃除用のクリーナーを一度に流しすぎたのかもしれない」ということでした。自分でラバーカップなどもやってみたそうですが解消されなかったようなので、荒川区町屋担当の作業スタッフが60分前後で行き対応することになりました。その後、現場で見たところ、そこまで酷い詰まりではなかったようで、何度かローポンプ作業をすることで無事詰まり解消となったようです。

自宅はアパートの隣なので、いつ来てもらっても構わないとのこと。荒川区町屋の作業スタッフが90分ほどでお伺いしました。水漏れの原因は、15年ほど使用しているフロートバルブというタンク内の部品が溶けて劣化していたことでした。すぐに新しいフロートバルブと一緒に密結ボルトも交換しました。「すぐに来てもらえるのは助かる。また修理してもらうことがあったらお願いするよ！」と満足いただけたようでよかったです。

トイレ詰まりの原因に何か心当たりなどあるか聞くと「たぶん便とかトイレットペーパーだと思います」とのこと。何か物を落としたりはしてないそうです。1階のトイレだけ詰まっていて、2階は問題なく使えているとのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフと連絡を取り、60分で手配。現地で見させてもらい、ローポンプの作業にて無事に詰まりは解消。詰まりの原因はペーパーを多く流しすぎたことでした。「休日にありがとうございました。助かりました」と喜んでいただけました。

2日くらい前からシンクの水が流れにくくゆっくり流れていくので、完全に流れていくまでに時間がかかるとのこと。特に詰まりそうなものを流した覚えはなかったので、初めは簡単な詰まりだと思って放置していたが、2日経っても直らなかったので見てもらうことにしたそうです。荒川区町屋担当の作業スタッフがその日のうちにお伺いし、見させていただきました。そんなに奥の方まで詰まっているわけではなかったので、簡単な作業で無事に改善されました。

「どこから漏れているかわからなかったが、濡れていたので、水の元栓を閉めてパイプを外してみた。でも原因はわからず。しかも元に戻せなくなってしまった」と、かなりお困りでした。荒川区町屋の担当の作業スタッフに確認し、30～40分でご案内。「パイプも割れたり壊れてしまうといけないので、もう触らないでお待ちください」とお願いし、急いで手配しました。原因はパイプではなく接続のナット部分が腐食していたことが判明。そちらを交換して解消しました。

「私は特に詰まるようなことはしていなくて。心当たりはないのでアパートの2階の人が原因だったりするんでしょうかね」とお客様。2階の方が原因だと、まったく流れないようなひどい詰まりの場合が多いですが、まずは状況を見せていただくしかありません。荒川区町屋の担当の作業スタッフに確認し、50分くらいでお伺いしました。到着後、簡単なローポンプ作業を行ったところすぐに解消しました。状況からして、おそらく2階の方の原因ではなさそうとご説明してきたそうです。

「前から気づいていなかっただけか、いつから水漏れしてたかわからない。とりあえずネットで調べて元栓を止めている。今から仕事なので帰る17時頃に来てほしい」とのこと。帰られるお時間にあわせて予約をお取りしました。「ご不在であれば、元栓はそのまましめておいてください」とお願いしました。その後お伺いして見ると、蛇口のつなぎ目が劣化していての水漏れだったため、混合水栓本体を新しく交換して解消しました。

屋外の蛇口を交換しようといじっていたところ、配管を持ち上げすぎて折れてしまったそうです。止水栓を閉めているので水を使うことができず困っているが、他社には今日予約がいっぱいだと言われたとのこと。向かえる作業スタッフが少ない場所でしたが、荒川区町屋に向かえる者を確認したところ、夕方の17時～18時くらいであれば向かえるという者がいたため、この時間でご依頼いただきました。新しい配管に交換を行い、30分ほどで無事に終わりました。

ペーパーの流しすぎや固形物を落としたりといった、よくあるトイレ詰まりの原因にはお心当たりがないようです。今日水を流したところ水位がぐっとあがり、時間が経つと少し下がるが流れては行かないという状況だとのことでした。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分ですぐにお伺いすることになりました。ローポンプで圧力をかけて無事にトラブル解消、お客様もほっと一安心したご様子だったようです。

前々から流れが悪く、だんだん詰まりがひどくなっていると気づいていたがそのまま使い続けていたそうです。今は逆流してしまうほど詰まっているとのこと。荒川区町屋の作業スタッフに確認をとり、50～60分ほどで手配しました。こちらに住みはじめて30年弱になるそうで、何十年と使っている蛇腹のホースに油がこびりついてて水が流れない状態でした。新しいホースに交換し、水の流れがよくなりました。

水漏れに気付いていながらも放置していた。ただ水道料金が前の年から比べると高くなっているので、修理に来てほしいとのこと。荒川区町屋の作業スタッフに確認し、お電話頂いてから60分ほどでお伺いしました。さっそくタンク内を拝見すると、下側にあるゴムフロートが劣化しており不具合を起こしていました。新しい部品に交換し、水漏れが解消されました。もっと前から修理の依頼をすればよかったとおっしゃっていたとのこと。

詰まった原因は分かるか聞くと「トイレットペーパーしか流してないんですけど、もしかしたら一度に流しすぎたかもしれない」とのこと。お電話いただいたのは朝だったんですが、「これから仕事に行かなくちゃいけないので、夕方来てもらえますか？」との希望でした。荒川区町屋担当の作業スタッフの予定を確認し、空いていたので合わせることが出来ました。現地で状態を確認し、ローポンプの作業にて詰まりは解消。原因はお客様の言うように、ペーパーを多く流しすぎたことでした。

キッチンのどの部分からの水漏れかとお伺いすると、シンクの下の下水管が通じている塩ビ管から水が少しずつ漏れているとのお話でした。荒川区町屋担当の作業スタッフの作業スケジュールを確認し、翌日9時ごろにお伺いすることになりました。当日は30分ほどで作業が完了し、「こちらの都合に合わせてきていただいてありがとうございました」とお礼を言っていただき、「また何かあったら頼みますね」と言っていただいたそうです。

管理会社に連絡をし、紹介してもらった業者に無料でパッキン交換をしてもらったそうですが、すぐに水漏れするようになったようで、また来てもらうのは申し訳なくて頼めないので、お金がかかっても構わないので作業を依頼したいとのことでした。荒川区町屋担当の作業スタッフで、1時間ほどで向かえる者でお伺い。ウォシュレットに繋がるホースからの水漏れがあり、部品交換を行ってきちんと修理しました。「すぐに来てもらってありがとうございます。」とお客様も喜んでくれました。

「とにかく出掛けたいので、時間がない。早く来て、早く作業終わらせてほしい。」と、かなりお急ぎです。お戻りになってからの時間の案内もしてみたのですが、夜間になってしまうと、帰宅時に詰まっていると困るから、やっぱり早く来てほしいとのこと。荒川区町屋にいる作業スタッフが30分でお伺いしました。時間がないので、最初からトーラー作業でご案内して了承頂き、作業開始。トーラー作業で正解だったようで、20分くらいの作業で、詰まり解消できたそうです。

トイレの止水栓を締めて止めているらしく、水があふれる心配はないので「タンクの中の部品がかけちゃったのか、ドバっと水が流れてきて焦りましたよ！」と笑いながらお電話頂きました。夜間の入電のため今すぐのお伺いは夜間料金がかかる旨お伝えしたところ、トイレが二つあるため翌日の作業ご希望です。荒川区町屋担当の作業スタッフへ確認して10時頃のお伺いで手配。ボールタップが破損していたため交換作業を行ったと報告がありました。

タンク内のネジを触ると止まるようですが、毎回それをするのはやはり使い勝手が悪いからと、早めの修理希望でした。そのため、荒川区町屋担当の作業スタッフを1～2時間で行けるよう手配しました。現場でトイレの状態を見せてもらいましたが、タンク内の部品をよく確認すると、女性の言っていた浮き球ではなくボールタップとゴムフロートの不具合だったので、それら2点の交換作業を行いました。

荒川区町屋の作業スタッフが50～60分後に伺うことになりました。近隣で水道工事を行っていることもなく、止水栓もあいている状態。となると蛇口が原因の可能性が高くなります。もう25～30年使用している2ハンドル混合水栓という蛇口をひねるタイプの物が使用されていましたが、蛇口がしっかり閉まらないことやパッキン劣化からの水漏れもあったので、新しくTOTOのサーモスタット混合水栓に交換したようです。ちゃんとお水もお湯も出ることを確認し、作業完了となりました。

20年近く使用しているトイレのため、部品劣化も考えられるとお客様。まずは現場で原因を見てみますねとお話し、荒川区町屋の作業スタッフが50～60分で向かいました。タンクの中を覗くと、上がったり下がったりと機能する排水弁が上がりっぱなしのため、便器にずっと水が送りこまれている状態。排水弁と繋がっている鎖が絡まっていることが原因だったそうです。鎖は今にもちぎれそうだったので新しいものに交換し、排水弁との連携もうまくいくことを確認し、トラブル解消です。

今使えない状態なのでとてもお困りの様子でした。子供といっても小学生なので、トイレにおもちゃとか固形物はさすがに流してないと思う。おそらくペーパーの使い過ぎによるものだと思うんですが…と言ってました。すぐに荒川区町屋の作業スタッフが現場へ向かい、30～40分ほどで到着出来ました。原因は紙でしたので、ローポンプ作業で詰まり解消されたとのこと。その後確認で何回か流してみて問題なしだったので終了しました。

管理会社へは連絡したそうですが、契約業者は遠くから来るようで、水が流れっぱなしなので困っているとのこと。止水栓を閉めて水を止めたりする作業は可能だと思いますが、入居者様宅の水が止まってしまう可能性もあることと、基本的には作業後の決済なので、一時的でもお客様の負担になることをご案内し一旦切電。管理会社に確認のうえ、やはり水だけでも止めてもらいたいとのことで、30分ほどで向かえる荒川区町屋担当の作業スタッフをすぐに出動させました。

お子様が使った後に詰まってしまったようです。トイレットペーパーの流しすぎか、何かおもちゃとか流しちゃったのかな…とご不安な様子でした。水を流すと紙のカスが戻ってくる感じになっているとのこと。荒川区町屋の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。詰まりの原因は紙でしたので、今回は高圧ポンプ作業にて詰まり改善したとのこと。使えないのは困っちゃうので直してもらえて本当に助かりました！と喜んで頂けました。

息子さんが使った後に詰まってしまったそうです。もしかしたら、紙の使い過ぎか、置いてあった生理用品が落っこちてしまったのかもとのこと。1階のトイレは無事なので急いではないが、水が溢れたりしたら困るので早めに対処しておきたいと言ってました。荒川区町屋の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。高圧ポンプの作業で詰まり改善。そのあと何回か流して確認し、問題なしで終了出来ました。

出来たら早く直してほしいと言っていました。荒川区町屋の作業スタッフが近くで作業中のため、終了次第急いで向かうよう手配しました。40分ほどで到着でき、さっそくトイレを拝見すると、タンクに水を送る給水管から水漏れが起きていました。長年の使用によるゴムパッキンが劣化していたので交換をしました。接続部のナットが緩んでいたところもあったので締め直して終了し、お客様にも早い対応に満足いただけました。

詰まってしまった原因をお伺いすると、「実は、昨日の夕飯で残った煮物をトイレに流してしまったんです」と申し訳なさそうに話していました。今朝詰まっていることを確認し、ご自身でラバーカップを使って詰まりを解消しようとしましたが直らず、こちらに電話したそうです。荒川区町屋担当の作業スタッフがすぐにお伺いし、作業をさせてもらいました。「すぐに来ていただいて助かりました！」と作業終了後に言っていただいたそうです。

管理会社のサポート部門が今日はもう作業がいっぱいで動けず。しかしお客様からしたら、一つしかないトイレが詰まって使えないからすぐに直してもらわないと困る状況。そのため管理会社の方が弊社に電話をしてきたようです。荒川区町屋に動ける作業スタッフがいたので、50～60分で行けるとお話して手配となりました。原因不明だったのでまずはローポンプを使用しての作業となりましたが解消せず。管理会社の方の許可をもらってワイヤーブラシのついたトーラーで排水管を掃除しての詰まり解消となったようです。

「蓋が開いているのに気づかずに車で踏んでしまったら、水が勢いよく噴き出してしまった。庭だけの元栓が別だったので止めることはできているが、こういうのも直せますか？」とのお問い合わせです。荒川区町屋の担当スタッフに確認のうえ「どのような状態か確認してからの判断にはなりますが、まずは現場調査からお伺いさせていただきます」とご案内。50～60分くらいでスタッフが到着しました。つなぎ目の配管が割れていたので一部の交換できて、すぐに対応できてよかったと言っていただけたそうです。

お客様は「止水栓止めるまでに、トイレのタンクのネジが原因だと思って自分でやってみたらそこからもドバっと水が出ちゃって焦って止水栓止めたんですよ」とおっしゃっていました。マンションなどでおトイレが一つしかないと焦る気持ちはよくわかりますが、ご自身でいじってしまうと大きな作業になってしまうこともあるため、これ以上は触らないでお待ちいただくようにお伝えし、荒川区町屋の作業スタッフが30～50分前後でお伺いしました。

荒川区町屋担当の作業スタッフが40~60分でお伺いと伝えましたが、水漏れ箇所によっては出来ないと伝えて向かいました。また現場調査は、見積無料ではお伺いできないこともご了承いただきました。作業スタッフが確認したところ、外回りのメーター周辺からの水漏れだったようです。部品の劣化によるもので、以下の部品を交換で対応できたようです。ステンレスLAジョイント、メーター用バルブ、メーター用特殊カプラ、荒川区町屋用水道メーター。

何かトイレが詰まっちゃう原因のお心当たりがあるかを伺うと「昨夜、トイレットペーパーを切らしてしまい、普通のティッシュペーパーを流しちゃったせいかもしれない」とのことでした。おそらく溶けないタイプの紙を流したことが原因と思われました。さっそく、荒川区町屋担当の作業スタッフを40～50分後の到着予定で手配。スタッフ到着後、ローポンプで圧力をかける施工をしたところ、詰まっていた紙は流れて行ったようです。

「掃除中で、運悪くゴミ受けのネットをはずしてしまっていたので、流れてしまってもう見えない。台所なのでそのまま使わざるをえないので水も流してしまっている。今のところは詰まってなさそうですが大丈夫でしょうか」と心配されていました。ペットボトルのフタは固形物なので、どこかに引っかかって後々に詰まりが発生することもあります。ご心配なら、排水が詰まる前に点検にお伺いできると案内し、60分くらいで担当の作業スタッフがお伺いしました。配管の下をはずして詰まりの作業同様にポンプで吸引したところ、無事にフタを取り除くことができたとのことです。

大家さんが直接入居者さんと話して日程を決めて伺ってほしいとのこと。入居者さんにご連絡したところ、終業時間までに伺うことができそうだったので、荒川区町屋担当の作業スタッフが30分ほどでお伺いしました。トイレの水が止まらない状態になっており、タンク内のゴムフロートとボールタップの修理が必要な状況でした。料金も含め現地から大家さんに連絡して許可をもらい、その場で作業を行いました。作業後に大家さんのお宅に寄ってお支払いをいただきました。

最初は何かの拍子に排水溝に繋がっているホースが取れてしまったのかと思ったが、再度洗濯機を少量の水で使用してみると、排水管が詰まっているのか排水がうまくいかない事が原因だったことが判明。詰まり除去の薬を流してみたりしてみたが、一時的に良くなるだけでまたうまく流れなくなってしまった様です。荒川区町屋の水まわり専門の作業スタッフが40～60分で現場に向かうことになりました。排水管に蓄積されたゴミなどが溜まり、詰まりの原因となっていたので専門の工具を使用して詰まり除去の作業となりました。

排水口付近のゴミ等は取り除いたものの、排水管内で詰まっているようでスムーズに水が流れずにシンク内に溜まっていく一方。時間を置けば少しずつは流れるそうです。お電話を頂いたのは昼営業終了後の14時半頃。夜の部の営業前までになんとかしてほしいとのことでした。荒川区町屋の作業スタッフが50～60分で到着しました。厨房まわり外までの洗管工事トラップを洗浄すると、水がスムーズに流れるようになり、夜の営業までに作業も終わったのでお客様も安心した様子だったそうです。

お店は人の出入りがたくさんあるので、できれば閉店後に見に来てほしいという希望でした。そのため、希望に合わせて荒川区町屋担当の作業スタッフを19～20時の間に行けるよう手配しました。その後現場にて、詰まりはローポンプでの作業で解消させることができ、水漏れに関しても給水管の接続部分からだったようで、パッキン交換にてすぐに直すことができたようです。

トイレが使えないと困るからとの電話連絡でした。このマンションに引っ越ししてかなり経つが、トイレがこんなことになるのは初めてと言ってました。とりあえず、現地調査からお伺いすると案内。早速、荒川区町屋担当の作業スタッフが出動しました。後で作業報告を確認すると、無事に終了となってました。報告によると、タンク内にある部品が錆びていて劣化していたのが原因とのことでした。やはり長年同じ状態のままにしてあればこのような現象になると言ってました。

洗面所下の配管にある止水栓を回して水を止めているものの、不便で仕方がないとのことで、お電話をくださったようです。「もう蛇口自体も古くてガタついているから交換した方がいいのかな～」とお客様。蛇口の部品の在庫も車に積んでいるので、合う物があれば即日対応も可能なため現場で見てから相談しましょうということで、荒川区町屋の作業スタッフが60～90分後に伺うことになりました。実際に水漏れは蛇口の劣化から起こっていたようなので、新しい部品に交換し、作業完了となりました。

原因は分からないが、お年寄りがいるとの事で、もしかしたら、オムツの上に付けているパッドを落とした可能性もあるが、分からないそうです。「原因が分かった方がいいのかしら？」と気にされていましたが「原因については、作業スタッフがキチンと見るので大丈夫です」とお伝えしました。荒川区町屋担当の作業スタッフが、30～40分でお伺い。やはりパッドを流したのが原因だったようで、結構大きめのパッドが塞いでしまっていたそうです。便器脱着作業で詰まりを解消。パッキンの経年劣化も見られたので、見てもらって、ご了承のうえ交換してきたそうです。

早速、荒川区町屋担当の作業スタッフが現場調査で向かいました。多分、トイレのタンクの部品の破損が原因ではないかとのことで、ある程度の部品をそろえての出動となりました。後で、作業報告を確認すると、TOTOのトイレタンク内、ボールタップの破損で交換作業となったと報告がありました。お客様もこんな部品があるんだと驚いていたようでした。素人だと直せないねと言っていたようで、すぐに来てもらえて助かったと言っていただいたようでした。

洗濯機を中古で購入したとのこと。ホースが洗濯機の近くにある蛇口に取り付けられず、他に頼れる人もいないので業者に頼もうと思ったとおっしゃっていました。「こんな作業でも大丈夫ですか～？」と気にされていましたが、荒川区町屋エリアの作業スタッフに確認し対応可能だったので、50～60分ほどで手配しました。「本当にありがとうございます！また何かあったら頼みたい」と喜んでいただけたようで、名刺をお渡しして終了。

よく見ると、トイレの芳香剤の蓋がなくなっているそうです。「でも、落とすことなんてあるかな～？」と、不思議そうな様子。「でも、完全に詰まっているし、お願いします！」と依頼に。荒川区町屋担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。かなり重症な状態で、ポンプでは改善されず、便器脱着してみることになったそうです。やはり、芳香剤の蓋があったようです。「自分ではできないから、良かった」と、ホッとされていたようです。便器脱着作業で終了できたとの報告でした。

物を落としたとのことだったので、どんなものかと聞いたら、シャンプーの蓋のような物だとのこと。プラスチック製の小さなものだそうです。早速、荒川区町屋担当の作業スタッフが現地調査からお伺いしました。「詰まったものがなんとなく見えるが、髪の毛などがからんでいるみたいで自分で取れない」と言っていたので、もう触らずにそのままでお待ちいただくようお願いしておきました。後で作業報告を確認したら、無事に作業終了となってました。異物も奥にはいってなかったので、作業も短時間で終了したようです。

タンクの蓋を開けて中を見てみたら、チューブと蛇口の間のプラスチックが真っ二つに割れてしまっているとのことでした。荒川区町屋担当の作業スタッフの今日の作業スケジュールを確認し、行ける時間をお調べしました。15時ごろに空きがありましたのでお客様にご案内すると「今日来ていただけるんですね、お願いします！」とご依頼をいただきました。手洗い管が折れてしまっていたようで、部品の交換作業をして無事に直ったそうです。

状況は、便器内の水がチョロチョロと流れ続けている状態。数時間前に使った時からずっと出っぱなしだったのかしら？どうしたらいい？と気にされていました。荒川区町屋エリアの作業スタッフに時間確認し、30～50分ほどで向かえるので、応急処置として止水栓を締めるようお伝えし、手配しました。タンク内の水量が多すぎたのが原因でした。劣化したボールタップを新しいものに交換し、トラブル解消です。

「何か月か前から徐々に流れが悪くなって、ここ1週間くらいはかなり流れが悪いので見てほしい」とのこと。詰まりだと思われますが、何か心当たりあるか聞くと「もう20年は住んでるから汚れとか油とかじゃないかな～」と言ってました。「今日は自分も妻も家にいるので、今日来られるならお願いしたい」とのこと。作業予定を確認し、60分ほどで荒川区町屋担当の作業スタッフを手配。実際に状態を見させてもらうとかなり汚れていたので、高圧洗浄にて解消しました。無事にスムーズに流れるようになり、お客様も安心した様子でした。

トイレ詰まりの原因は分かってないとのこと。小さな子供がいるのでオモチャとか何か流したのかもしれない…と言ってました。ご自身でホームセンターにラバーカップを急いで買いに行ったそうですが、何回やっても直らないとのこと。荒川区町屋エリアの作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。ローポンプでは直らなかったため、便器を取り外して異物を取り除きました。中からはナプキンが何個も出てきたとのことでした。

話を聞くと、昨日の夜に他社に来てもらったそうですが、ローポンプでの作業では詰まりが抜けなかったそうです。しかし、時間が深夜だったこともあり、その先の作業まではお願いせずに一旦そこまでで終わってもらったそうです。それで、今日あらためて同じところに来てもらおうと思ったものの、混んでいて来られないと断られてしまい、困って当店に電話をしてくれたということでした。そういう事ならと、こちらの荒川区町屋担当の作業スタッフであればすぐに50～60分で行くことができたので、手配することになりました。

一度トイレを流すと、便器に流した水は止まるが、トイレのタンクの上の手洗い場の水が止まらなくなってしまうとのことでした。元栓を閉めてもちょろちょろと出て完全には止まらないので、内部の部品の劣化かな？とお客様はおっしゃっていました。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認すると、おっしゃる通り恐らく部品の劣化なので、部品交換の作業をしに行くことになりました。部品を新しく変えたところ、無事に直ったそうです。

トイレを流すたびに、タンクから伸びている配管の接続部分からポタポタと水漏れしてくるとのこと。また、「タンクの中でもチョロチョロと音がするので、そちらでも水漏れが起きているようだ」とも言っていたので、荒川区町屋担当の作業スタッフが50～60分で修理へ行くことになりました。その後現場にて、どちらの水漏れも、タンク内のボールタップとゴムフロートという部分の故障が原因だったようで、それぞれの部品を交換したことで、症状改善されたと報告がありました。

トイレが詰まっているお心当たりはないか確認すると、トイレクリーナーやトイレットペーパーをたくさん流してしまったことが原因かもしれないとのこと。「水に溶けるって書いてあったから安心していたのにな」とお客様。確かに水に溶けやすい性質ですが、量が多いと詰まりを引き起こす原因となりますからね。まずは見てみますねとお話し、荒川区町屋の作業スタッフが30～60分で到着となりました。一気に大量の紙を流したことにより排水管内で詰まりが生じていたので、ローポンプにて圧力をかけて作業をし、詰まり解消となったようです。

建物全体的に水の流れがよくなく、どこかで水を使用すると違う排水口から水が溢れてきそうな感じとのこと。外からもくさい臭いがしたため、外の汚水桝を見ると、水を使用するたびに水が溢れてきている状態だったようです。民泊を営んでいるため、営業に差し支えるとのことで急ぎ様子。50～60分後に荒川区町屋の作業スタッフが伺いました。ますは汚水桝からトーラーというブラシがついたワイヤーを通し、詰まり箇所でブラシを回転させ詰まり除去。まだ完全に詰まり除去に至らなかったため高圧洗浄機を使用して、トラブル解消となったようです。

水が溢れはしていないが、ギリギリまで水が上がってきてゆっくりと引いていく感じ。近所のコンビニ等でトイレを借りているが、大変なので休日のうちに直しておきたい。大家さんにも連絡したそうですが、高齢の方で時間がかかりそうなのでご自身で直すことにしたとのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフで40～60分で向かえる者をすぐに手配し、作業にお伺い。飼っているネコのウンチをトイレに流していたことが詰まりの原因でした。30分ほどの作業で無事に詰まりは改善しました。

ここ1ヶ月の間に何かを落としたりはしていないとのこと。不動産会社にも連絡してみたものの、最終チェックの時には問題なかったためお客様の方で対応してほしいと言われてしまったようです。毎日使用するトイレのため、できれば早急に対応してほしいとのご希望でした。荒川区町屋の作業スタッフが40～60分で現場に到着。ローポンプにて圧力をかけてみましたが、あまり効果が出ず。トーラーという工具を使用して排水管をブラシで掃除しながら詰まり除去。するとスムーズに流れるようになり、お客様もとても喜んでくれたようです。

まずは止水栓で水を止めてもらうようご案内し、水が止まったところで落ち着いてお話を伺いました。水が止まらなくなってしまった原因の心当たりは全くないので、とにかく来て見てみてほしいとのご希望でした。荒川区町屋担当の作業スタッフが60分ほどで向かうとご案内し、スタッフを手配しました。スタッフが到着し見させていただくと、内部の部品の破損が原因だったそうで、部品の交換作業を行って無事に改善されたそうです。

本社に確認をとったところ、業者さんを呼んで修理をしてもらっていいと許可が下りたのでお願いしたいとの連絡。荒川区町屋の作業スタッフが40～60分後に向かうこととなりました。色々な人が使用するので原因は特定できないが、恐らくペーパー詰まりではないか？とのこと。作業スタッフがローポンプにて圧力をかけてみると、詰まっていたペーパーが配管内で流れていったようで詰まり解消。しかし念のため排水管内に薬を入れて清掃も行ったようです。「これで一安心です」とお客様はホッとしていたと報告がありました。

自分たちで何度か直してみて、いったんは使えるようにはなるが、何人かが連続で使用すると、また詰まってしまうとのことでした。原因の心当たりは全くないそうです。荒川区町屋担当の作業スタッフに本日行ける時間を確認すると、今から60分前後で向かえるとのこと。お客様にご案内し、ご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを手配しました。スタッフが到着し、ローポンプという道具を使用して、5分ほどで無事に詰まりが改善されたそうです。

雨どいの中に洗濯機の排水ホースを通しているそうで、洗濯をするたびに外の排水溝から水が溢れてくる状態。ゴミなどが詰まっているのかと思いますが、まずは現場調査から伺うことになりました。当日中は自宅におられるとのことだったので、荒川区町屋担当の作業スタッフに当たり、1時間ほどで向かえる者でお伺い。近所の方がスッポンのようなもので試してくれたが、まったく効果がなかったと言っていたため、高圧洗浄作業を行ったところ、だいぶ流れがよくなりました。定期的にゴミを取り除いたりしてもらうようにとご案内し、1時間ほどで終了しました。

詰まりやすくなっているとのことで原因をお伺い。少し前にボトルのキャップを流してしまったようです。完全に詰まっているわけでないが、流すと水が上がってくる時があるとのこと。荒川区町屋の作業スタッフに確認し、今から120分か40～50分かの２つの時間ご案内。現状使えているので、すごい急ぎではないけど、早い方が安心とのことで最短時間を手配。作業は便器脱着により異物除去し、トラブル解消。

詰まりの原因は不明。ご主人がラバーカップを使ったら余計ひどくなり、水が引かなくなったとのこと。触らずお待ちいただくようお伝えしました。週末で作業が立て込んでいましたが、作業スタッフが多い地域だったので1時間ほどで伺うことができました。専用の工具を使い、10分ほどで詰まりを除去できました。お子様がトイレットペーパーをたくさん流したことが原因のようです。小さい子供がいてトイレが使えなくて困っていたのですぐに直してもらえて助かったと女性はホッとした様子でした。

今、息子様も現地にいらっしゃるそうです。昨日から詰まり気味だったようです。詰まった原因は分かっていないが、もしかしたらペーパーを流しすぎたのかもしれないとのこと。すぐに来てほしいとの希望で、荒川区町屋担当の作業スタッフに到着時間を確認。前の作業や道路状況もあるが、30～50分ほどの到着で手配しました。作業は、高圧ポンプにて詰まり解消。作業が終わると「助かりました」とホッとしたご様子だったとのこと。

「便が多かったかもしれないが、特に何か落としたわけではない。便器からあふれて汚くなってしまってるけど来てくれるの？」とお客様。「汚れていても、もちろん大丈夫です。作業スタッフは慣れているのでご心配なく。詰まりがひどくなってしまう可能性があるので、もうそのままにしておいてください。ご不便ですがトイレを使わず、作業スタッフの到着をお待ちいただけるのが一番です」とご案内しました。「申し訳ないですけどお願いします」とご依頼いただき、急いで手配をしました。

お客様に詳しい状況を聞きました。誤って老眼鏡を落としてしまったようでした。頭の上にメガネを置いていて、頭を下げた際に落としてしまったと言ってました。お客様も「うっかりしたあ」と言っていました。作業の事を聞かれたので、詰まった箇所や状況で作業方法が変わるので、詳しくは見てからのご案内になるため、とりあえず現場調査から伺いますねと説明しました。あとで、作業状況を確認したところ、便器を外す大掛かり作業になってました。

詳しくお伺いすると、トイレのレバーを倒しても水が流れず、おそらくレバーを繋ぐチェーンが切れているのではないか、ということでした。荒川区町屋担当の作業スタッフに状況をお伝えし、料金を確認、40～60分のお時間もご案内させていただきました。すると、お客様の方で本社に確認してから再度お電話頂くことになりました。その後、本社に確認がとれたようで、すぐにお電話いただき、ご依頼となりました。念のため、荒川区町屋担当の作業スタッフにも再度確認し、時間は変更なくお伺いできるとご案内。現場で無事トラブル解消となりました。

日中お仕事でなかなかお休みがなく、やっと明日休みがとれたので電話を入れたそうです。多分、流れない原因はタンクのチェーンが切れているかもとのこと。ご自身でタンクの蓋をあけたらチェーンのような物が沈んでいたと言ってました。荒川区町屋担当の作業員スタッフが明日の午前中にお伺いする予約となりました。後で作業報告を見たら、お客様が言っていたとおり鎖が切れていたので、新しい部品に交換をして終了したようです。お客様もやっと直って助かったと言っていたとのことでした。

男性の実家は普段誰も住んでおらず、月に何度か様子を見に行く程度だということでした。そのため、男性の都合に合わせて翌日の13～14時頃に行くことに。当日は担当の作業スタッフが伺い、まず台所やトイレなど見える部分の水回り関係を調査していきました。すると、どうやらトイレの水が止まらなくなっていたようで、便器内に静かに流れ続けていたことがわかりました。そのため、その原因となっていたタンク内の部品を交換するなどし、修理で対応しました。

大家さんに状況を話したところ、自己負担で直してくださいと言われたようです。数日前からクルクルしつつもなんとか水が出ていたが、昨日から空回りをして全く水が出なくなってしまったようです。作業スタッフが部品を車に積んでいるので、一般的なものならその場ですぐ交換可能とお話しして50～60分でお伺い。部品の劣化に伴って空回りしていたようなので、蛇口ごと全部交換。今までは水を出すとポタポタと下に漏れていたけど、交換したらそれもなくなり、お客様もやっとホッとしたようです。

蛇口付近を見てみると、洗濯機に繋ぐホースに亀裂が入っていたため、取り外し、新しい物を購入してきたそうです。ところが、新しいホースにしてもやはり水漏れ。ホースではなく蛇口部分が原因のようなので見てほしいとのことでした。昨日からのトラブルで今日は洗濯機が使用できずに、奥様がコインランドリーに行っているが、毎日のことなので早く直したいとのご希望でした。荒川区町屋の作業スタッフが40～60分で現場に到着。蛇口のパッキンを交換すると無事にトラブル解消。洗面所の蛇口の水漏れも一緒に見てほしいと言われ、対応してきたようです。

詰まりの原因や、どのような状況なのかは聞いていないが、流れなくなっているとは言っていたそうです。荒川区町屋担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできるとご案内すると「すぐに向かって下さい」と、ご依頼いただきました。トイレは、通常のタンク式トイレが2個並んでいて、1個が詰まってたようです。何かを落とした感じではないが、少し詰まり方が強めなので、トーラーでの作業で改善みられなければ、高洗浄になると説明したようですが、無事にトーラー作業で詰まり解消されたそうです。

何度か流した。溢れこそしないが、限界ギリギリのところだそうです。「何時くらいで来られますか？何も落としてはいないんですけどね」とのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。確かに、水位は全く変わらないようで、ギリギリのラインで止まっていたものの、詰まりとしては、それほど強くはなかったようです。それでも、古い家なので、強めにやっておいてほしいと言われ、トーラーを使って、すっきりきれいになったそうです。

荒川区町屋の一戸建てにお住まいのお客様。「本体の交換になると、かなり高額になりますよね？まず見積もりしてほしいんですけど、見積もり料金はかかりますか？」とご不安な様子。まず、お見積もりは無料でお伺いできることをご案内しました。本日いつでもお家にいるとのことでしたので、荒川区町屋担当の作業スタッフに時間を確認し、15～16時でお伺いすることになりました。無料のお見積りからということで、ご安心いただけたようでした。

息子さんが便をしてから、流れなくなった感じだとのこと。少しずつは流れていくが、使うとまた最初からやり直しで、どんどん流れが悪くなっていき、ほとんど流れなくなってしまったとお困りの様子でした。荒川区町屋担当の作業スタッフが、40～60分でお伺い出来るとご案内し、向かいました。作業的には、詰まりの程度は軽い感じで、ローポンプで解消できたようです。「また何かあれば頼みますね」と、言っていただけたそうです。

ずっと水が漏れているわけではないが、使っていなくても水が漏れていることがあり、原因も分からないので治しに来てほしいとのお話でした。マンションで夜でしたので、大きな音が鳴る作業は困るとお客様が不安そうなご様子でした。どういった作業になるかは状態を見てからでないと分からないので、まずは荒川区町屋担当の作業スタッフがお伺いさせていただき、後日作業になる場合などは現地で作業スタッフとご相談くださいとお伝えしました。

水漏れなのか詰まりなのか分からないと言われたので、そのまま作業スタッフに伝えました。「多分詰まりだろうね」とのこと。作業スタッフが40～50分で向かいました。洗濯機はドラム式等ではなく、普通のタイプでしたので、作業は一人で出来たようです。詰まっていたので、専用の工具で配管の清掃をして、詰まり除去作業。無事に詰まりは解消されたそうです。ところが、なんと洗濯機自体が壊れていて、水が溜まらず漏れてくる状態による水漏れもあったそうです。それは電気屋さんの対応だとご案内したそうです。

さっそく、荒川区町屋担当の作業スタッフが現地調査から伺いました。今回はトイレタンク内の状況なので部品交換でトラブル解消する内容だろうと案内をしました。お客様もかなり古いトイレだから仕方ないわねと言ってました。後で作業報告を確認すると、今回はトイレごとの交換作業となったと報告がありました。お客様も古いからと言っていたし、やはり最新型の便器の方がいいとなったようです。新しい物が届くまで応急処置で対応し、後日交換に伺いました。

勢いよく溢れたりして大事になったら困るので、自分でいろいろ調べてみたところ、自宅敷地内のマンホールの中が水でいっぱいになっていたそうです。作業によっては費用が結構かかるものなのかと気にされていましたが、まずは無料見積もりでも伺えるとご案内。現地でご相談のうえ料金が合えば作業に入るので、見積もりまでは無料だと説明すると安心されていました。1時間ほどで向かえる者でご依頼いただき、手配しました。

最初は少し水が滲む程度だったので、タオルを巻いていたが、ここ2～3日はタオルで収まりきらずに水が滴れ落ちてきてしまうとのこと。荒川区町屋の作業スタッフが20～40分ですぐに修理に伺うことになりました。まずは接続部分のナットが緩んでいないか確認をすると問題なし。しかしホースにつなぐところの留め具のパッキンが劣化から機能しておらず、それが原因と判明。「原因がわかって良かったわ」とお客様も少し安心した様子。そのまま新しいパッキンに交換し、水漏れが起きないことを確認して、無事に作業完了となりました。

朝トイレを使おうとしたらトイレットペーパーが浮いていて、流れていない様子。詰まっているのかな？とラバーカップでシュポシュポするも一向に改善が見られず。ご家族に何か心当たりはないか確認すると、中学生の娘さんが生理用品を流してしまったかもしれないとこっそり言ってきたようです。それではラバーカップで改善できないと、お電話をくださったようです。これからお仕事で不在になるため、帰宅後の14時位をご希望。14～14時半に詰まり除去の作業でお伺いする予約となりました。

荒川区町屋担当の作業スタッフが40～50分でお伺いできるとご案内すると、とても喜んでいただけました。「ありがとうございます、お待ちしています」と何度も言っていただけました。作業スタッフがさっそく向かい、ご案内した到着時間より前に着けたようです。詰まりは簡易的なもので、ローポンプの作業で詰まりの解消できたようですが、小さなお子様たちが興味津々で見ていたので、少し大変だったそうです。

夜間のお問合せでした。オーナー様からの電話で個人で営んでいる居酒屋と言ってました。お店も閉めて片付けを終え、最後にトイレに行ったら、便器の水位が少しおかしいなと思い、流したら便器のすれすれまで水が迫ってくる状態になったそうです。不特定多数の方が利用しているので、原因などはわからないと言ってました。明日も営業するので明日の昼前までには直してほしいとのご希望。さっそく、翌日の午前中のお伺い予約となりました。後で作業報告を確認したら、便器脱着作業となったようでした。お客様にも安心していただけたようです。

詰まりということで、原因は何か心当りあるか聞くと「トイレットペーパーを多めに流しちゃったので、多分それだと思います」とのこと。「午後には来客があるので、それまでに直したい」と少し時間を気にされてました。作業状況を確認すると、40～60分で行ける作業スタッフがいたので手配、なるべく急いで向かいました。状態を見させてもらい、ローポンプでの作業にて詰まりは解消されました。来客までにトイレも直って、喜んでいただけたようです。

トイレ掃除をしていたら、掃除ブラシの先端についているスポンジが取れてしまい、アッと思った時にはすでに流れていってしまった。慌ててしまって、その後何回も流してしまったとのこと。水位が上がってきているようで、この後は溢れてしまうので流さないようにとお話。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認し、30～40分ほどでご案内。お急ぎだったので急いで手配。便器脱着により、詰まり除去し、トラブル解消しました。

時間的に22時過ぎなので、高圧洗浄の作業になると対応が明日になるが、とりあえず来てほしいとのご希望でしたので、作業スタッフが30～60分でお伺いしました。隣接する家が、かなり離れていたことや、ご両親がご高齢で、トイレが使えないのが大変困るということで、高圧洗浄をしたそうです。ご近所のことを心配しつつも、詰まりは、すっかり解消されたとのこと。その後、何事もなく、終了できたそうで、ご家族の皆様には大変感謝されたそうです。

お伺いは可能で、14時も午前中の今なら、予約でお取り置きできるとご案内。「何も落としたりしていないんですが、自然に直るということもあるかしら？」とお客様。「そういう事もありますが、そういう時は、ラバーカップで解消されることも多い」とお伝えしたところ「ラバーカップはやったが、一向に改善されなかったんです」とのこと。「それなら、専門の者が見た方がいいと思う」とお伝えして、予定通りお伺いしました。やはり、まったく流れないままの状態。ローポンプでの作業を試したところ、無事に詰まり解消したそうです。

お急ぎだったので、さっそく、トイレのタンク内の修理で荒川区町屋エリア担当の作業スタッフを出動させました。今回はタンク内の部品の破損のため、部品をそろえての出動となりました。お客様からは、トイレも少し古いからそろそろ交換どきなのかな？というお話もありましたが、ただ、まだ全然使えそうなので、今回は修理対応で済んだようです。タンク内の部品交換のみで、無事に完了。お客様も「助かった」と言っていたようでした。

マンションにお住まいのためトイレは1か所。このまま詰まりが悪化し使用できなくなると、テレワーク中の仕事にも影響があるため、早めの修理のご希望でした。50～60分後に作業スタッフが伺う予約となりました。現場を見ると確かに水の流れが悪くしっかりと流れない様子。お客様は、ラバーカップで試したものの一時的にしか改善されなかったようです。ラバーカップよりも5倍以上の圧力をもつローポンプで圧力をかけると、詰まっていたティッシュや汚物が流れ出し、無事に詰まりが解消となったようです。

事業所内にあるトイレの便座が割れてしまって、直してほしいので、見積りを出しに来てほしいとのご依頼でした。社員の皆様が使うものなので、できるだけ早く交換してほしいとのこと。すぐにお伺いできるお時間をお調べいたしました。40～60分でお伺いができる作業スタッフがいたので、見積もりのみでお伺いすることに。どのような便座にしたいかなどの希望もあるようなので、現地で専門の作業スタッフと相談してくださいとお伝えしました。

具体的にどこから漏れているのかは分からないものの、気が付いたら床が水浸しになっていたそうです。また、給水管のあたりも濡れていたので、そのあたりかもしれないとも言っていました。そのため、作業スタッフを50～60分で手配して見に行くことになりました。その後現場にて、男性が言っていたように原因は給水管だったようで、亀裂が入っていてそこから水漏れしていたようです。そのためそこの交換作業にてトラブル解消したと報告がありました。

タンクのどのあたりから漏れてるか聞いてみると「どこか分からないけど、後ろのほうの床が濡れている。後ろか、後ろに近い部分かもしれない」とのこと。行けるお時間としては、90～120分か、40～60分で行ける作業スタッフもいたので早い方で手配しました。実際に見させてもらうと、やはり後ろ部分からの水漏れで、経年劣化からなのかタンク自体がひび割れしていました。そこから染み出てる感じでした。そのため、もう便器ごと一式交換での対応。金額もかかってくるから少し悩んでましたが「まぁ使えないと不便だしね」と依頼になりました。在庫はあったのですぐに交換することもできて「すぐに交換してもらえて良かったよ」と最後には喜んでいただけました。

今日行ってくれる業者を探しているが、中々いなくて、現場が困っているとのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフが、30～60分で向かえるとご案内すると「助かります！すぐに行ってあげてほしい」と、喜んでいただけました。ところが、トイレの詰まりは、思ったよりも深く、外の汚水桝の清掃も必要な状況だったようです。高圧洗浄も含め、当日の時間では、すべての作業が出来なかったので、翌日も作業して、やっと詰まりが、解消されたそうです。

お客様がライターを流してしまったのは昨日のことだそうです。今日になって、いつも通りにオープン準備に入ろうと思って、トイレ掃除をしていたら「あれ？なんか流れがおかしい」と思ったとの事でした。そういえば昨日お客様がライターを流してしまったと言っていたのを思い出し、このままではお店を開けられないと、慌ててお電話くださったようです。大至急お願いしたいとのことで、作業スタッフが急いで出動しました。今回は便器の脱着作業で異物を取り除いて終了。少し大掛かりになりましたが、オープンギリギリセーフで間に合い、お客様も安心した感じだったとのこと。

荒川区町屋になるが、時間的に遅いとは思うが、今日来てほしいとのこと。外にあふれる等はないが、結構な量が流れっぱなしになっているとの事。作業スタッフが50～60分でお伺い出来るとご案内。「申し訳ないですが、ぜひ来てもらいたい」と、ご依頼いただきました。実際に作業スタッフが見ると、ウォシュレットの異常による、水漏れだったようです。ウォシュレット本体の修理は出来ないので、新しい温水暖房便座への交換でご案内し、了承されたので、交換してきたそうです。ちょうど合う在庫があってほっとしたとの報告でした。

「ちゃんと流せるって書いてあるやつだし、いつもなんともなかったのに、何度かトイレを流してみたけど流れない」と言われてます。流せるシートでも、何枚かまとめて流してしまうと溶けきれずに詰まってしまうことがあるようで、こういったお電話はよくいただきます。何度も水を流して詰まった状態のものが奥にいってしまうと更に作業が大変になりますので、もうそのままでお待ちくださいとお話して、作業スタッフが60分くらいで向かう手配をとりました。結果、専門のポンプの吸引で解消したとのことです。

「詰まりの原因に心当たりはございますか？」とお伺い。「特にないんですが、１時間前にトイレ掃除をした時に、流せるおそうじシート２枚流したからそれかなぁ…。その程度で詰まっちゃうんですかね？」とご心配な様子。水を流すと水位が上がってきて、しばらくすると引いていくとのこと。荒川区町屋の作業スタッフに確認し、到着時間は今から40分ほどでご案内しました。ポンプでは解消されなかったため、トーラー作業にて詰まり改善しました。

「小さな調剤薬局でお客様が特別増えているわけではないのに、今月は水の使用量が増えていた。どこか水漏れなどしていないかと本部から指摘があって初めて気づいた。今は水の量を最小に調節しているが、逆に流れなくなっても衛生上困る。閉店後の19時以降に来てほしい」と言われてます。荒川区町屋の担当スタッフに確認し「使用量が増えているということは、かなり頻繁に漏れている可能性があるので本日お伺いします」とご案内。タンク内の部品が劣化してずれていたのが原因でそちらの交換で解消したとのことです。

「古い型なので、出来れば見に来ていただきたくて」とお客様。会社ということもあり、まずは無料見積りからお伺いすることとなりました。荒川区町屋担当の作業スタッフが40～60分ほどで到着できるよう手配し、お客様にご案内します。本日は現場調査をさせていただき、部品のご案内やご料金のご説明をさせていただきました。一度社内で確認をとるとのことでしたが、後日またお電話を頂き「以前頂いた見積りが通りまして、ぜひ作業をお願いしたいのですが」とお客様。新たに作業のお伺い日程をご相談させて頂きました。

詰まりに関しては完全に流れない。ラバーカップを入れると溢れてきてしまいそうだから、やらないようにしているとのこと。作業スタッフが30～40分で向かえる。そのままでお待ち頂くように伝えました。確かに、溢れそうではあったのですが、工具で探ってみると、何も落としていない感じでしたので、そのまま管に通して貫通させました。それで詰まり解消作業は終了出来たそうです。詰まりは奥の方だったのでラバーカップは、やっても効果なかっただろうとお伝えしたそうです

台所の排水口詰まり。詰まりの原因をお伺いすると、よく分からないけど、もうだいぶ古いから徐々に詰まってきたんだと思うとのこと。詰まりの状態によって作業内容が変わるので、詳しいことは現場見てからご案内しますねとお話しました。今すぐにという訳ではなく、明日のご希望。午前中は買い物に行くので、午後に来てほしいとのことでした。お客様のご都合に合わせて予約を承り、翌日お伺い。詰まりはローポンプ作業にて改善したようです。

3日前くらいから流れにくいなと思い始めたそうで、それからだんだん症状が悪くなってきているということでした。流しても、1度では流れずにペーパーなどが残って水位が上がってくる状態だということで、荒川区町屋担当の作業スタッフが午前中のうちに行くことになりました。その後、現場にて、詰まりの状態はかなり悪かったようでローポンプやトーラーでは詰まりが抜けず。結局、便器を外し高圧洗浄機での作業になったと報告がありました。

お客様に詰まった状況をお聞きしました。特に原因の心当たりはないが、ここ最近、流れが悪かったので、ホームセンターでスッポンを購入して試してみたそうですが、始めは直ったと思っても、数日後にまた同じ状況になったと言ってました。荒川区町屋担当の作業スタッフが行ける時間を確認し、さっそく現場にお伺いしました。作業自体は今回はかなり詰りがひどかったらしく、便器脱着作業での詰まりの解消作業だったようです。大掛かりな作業でしたが無事にトイレが使えるようになって、お客様も一安心していたとのこと。

「前の入居者に確認したら、掃除をしたら直るのかと思って特に言わなかったが、1ヶ月くらい前から時々水漏れがあったかもしれないと言っていた。とりあえず来てもらえませんか？」とのお問合せでした。荒川区町屋の担当スタッフに確認し、本日このあと50～60分でのお伺いでお伝え。どこから漏れているか原因をお調べさせていただくなど、まずは無料見積もりからお伺いできますのでご安心ください、と案内しました。作業スタッフが現場で確認すると、配管の繋ぎ目からの漏れだったので、部品を交換したと報告がありました。

管理会社にも連絡したとのことでしたが、週明けでないと向かえないと言われたそうです。しかし、マンションということもあり、水漏れが起きたりして下の階の方に迷惑がかかったりしたら大変なので、今日中に来てくれる業者に頼みたいとのこと。作業スタッフの多いエリアだったため、30～40分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに伺うことになりました。タンク内の部品を交換して症状は改善！「すぐに来てもらえて助かりました。」と喜んでいただけたとのことです。

荒川区町屋にある一戸建てのお宅にお住まい。二階にもトイレがあるので少し安心しました。混み合っている日でしたが、作業スタッフが60～90分後に現場に到着。タンクの中でレバーと繋がっている鎖とフロートバルブの根元部分を確認すると、レバーとつながっているはずの鎖部分が破損、切れてしまっていたようです。そのため、レバーが空回りする症状が起きていたとのこと。原因がわかったので部品の交換作業とタンク内の調整も行い、無事にトラブル解消となりました。

お客様にまず、現在のトイレの状況をお聞きしたところ、先日、トイレに吐しゃ物を流してしまったと小声で言っていました。かなり恥ずかしそうに話されていましたが、その次の日から何故かトイレの流れが悪くなったようでした。最近は水位が上がっていて、溢れてきたら大変だと思い、ご連絡くださったとのことです。荒川区町屋担当の作業スタッフが、これから作業に向かいますと案内。後で作業報告をみたら、トーラーという工具を使用しての詰まり除去作業で終わったとありました。

お時間については、作業スタッフが30分程で向かえるとご案内。ご料金は、詰まりの程度や作業内容で変わるため、詳しいことは見てからになると伝えました。きちんと直してもらえるならばいいので来てほしいとのこと。詰まりに関しては、それほどひどい状態ではなく、ローポンプという簡単な工具を使っての作業で、詰まりの除去作業はできました。流れが確実に良くなっていることを確認していただき、作業終了できたそうです。

詰まりの原因を伺ったところ、数日前に検便のシートを流したが、流していい素材だと書いてあったし、それが原因かはわからないとのことでした。お時間を調べると、最短で向かえる1時間ほどの者でご案内できました。ところが、これからちょっと出かける用事があるので、確実に帰れる21時半以降がいいそうです。夜間料金がかかるお時間帯でしたが、その時間でないと難しいとのことだったので、お時間に合わせて伺うことになりました。

だましだまし使用していても、日が経つとやはり毎回詰まるので、根本的なところの改善をしないといけないのではないか？とのこと。今回レバーを回して水を流しても、流れきれないペーパーカスが残ってしまっているそうです。作業スタッフが40～60分で現場に到着。ラバーカップを使用して圧力をかけてみましたが、やはり奥の方で詰まりがある様子。高圧洗浄機で配管の詰まり、さらに配管内も水圧を利用してきれいに掃除。その後水を流してみると、とてもスムーズに流れ、お客様も「やっとスムーズになりました！」と喜んでくれたようです。

「開けたところの他にもマスがいくつかあるが、大きいところはコンクリートの蓋で重くて開かないので、どこが原因かわからない」と言われてます。「ご自宅敷地内のマスであれば、どれもこちらで開けて確認することができます。お客様が開けられたところ以外に原因があるかどうか特定の場所を探させていただき、恐らく枡の詰まりが解消すればトイレも解消するかと思います」とご案内し、担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いしました。高圧洗浄など、少し大掛かりな作業になりましたが、当日すぐに作業できたと報告ありました。

特に水漏れなどはしてないけれど金具が緩んでるそうで、トイレ自体も長く使ってるから部品の交換をしてほしいとのことでした。担当の作業スタッフが近くで作業中だったので、終わり次第お伺いで、60～90分で手配。到着前にご連絡してから伺いました。タンクの中を見させてもらうと、いくつか不具合がありました。タンク内の部品フロートゴム、ボールタップが劣化してたので交換し、タンクレバーも壊れてる状態だったので、こちらも新しく交換したとのことです。

週末土曜日の19～20時ごろ希望。今の状態としては、トイレの水が流れにくく、流そうとすると水が上がってきてしまうとのこと。ラバーカップを使用してなんとか使用しているが、そろそろ限界。週末の休みの時に来てほしいとのことでした。予約を承り、土曜の約束の時間にお伺い。作業スタッフが配管チェックもしましたが、どうやらトイレ内部の状態は問題なさそう。外の汚水枡をチェックすると、そこが詰まっていたため、それでトイレの水が上がってきてしまっていたようです。枡の修繕をすると、家全体の水回りがスムーズに流れるようになったそうです。

3日ほど前に他の業者に見てもらったそうですが、また連絡すると言ったきりその後連絡がつかなくなり、今日まで水が使用できない状態だったようです。すぐに荒川区町屋担当の作業スタッフに確認をとり「今日これから30～60分でお伺いできますよ！」とお話しました。お客様は「助かるわ～、水が使えないと困っちゃうもの」と、お待ちいただくことになりました。当店では井戸用ポンプの不具合なども見させていただけます。故障などお困りでしたら、ぜひお問い合わせください。

トイレ詰まりを起こした原因についてお心当りをお伺いしたところ「あるとしたらね、ちょっと前に健康診断があって、検便などの際にペーパーをたくさん流しちゃったのよ…」とお客様。さっそく荒川区町屋担当の作業スタッフに状況を伝え、これから15～20分で、すぐに現場調査からお伺いさせていただくお手配をとりました。「あら、そんなに早く来ていただけるなんて助かるわ～！」と言っていただき、作業スタッフを出動させました。

水漏れには最近になってはっきり気が付いた感じでした。前からなんだか床が湿っている感じがしていたものの、あまり気にせずにいたが、最近はそれが水溜りになっていて、便器の裏側を見たらタンクとの繋ぎ目から漏れていたとのことでした。できたら早いうちに直してほしいとのご希望。この後40分～60分で向かいますと説明。無事に部品交換で修理完了したようでした。「あとで、管理会社に報告しよう」と言って、お客様ご自身で作業前後の写真を撮ったようでした。

なにか落としてしまったなどハッキリした心当たりはなく、ペーパー類が詰まっているのではないか？ということでした。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分ほどで行けるように手配しました。作業スタッフが現場に到着したときには便器内の水位は下がっていたようですが、確認のため流すとまた上がってくるような状態だったようです。そのため、今回はトーラーを使用して、詰まり除去作業を行ったと報告がありました。

水がいっぱいに溜まっているので、ラバーカップも使用できずに困っている様子。作業スタッフが到着するまで、触らないようにしてお待ち下さいとお話し、50～60分でご案内。「2階にもトイレがあるので大丈夫ですよ」とのことで、お待ちいただけました。作業スタッフがトイレを見てみると、中に落とした生理用のナプキンが排水管を塞いでしまっている状態。一度便器を取り外し、詰まりの原因となっているナプキンを取り外すと、水がスムーズに流れるようになりました。「ありがとう！」と、とても喜んでくれたようです。

「今から自分も現地に行って立ち合う、30分もあれば到着できると思うので、できるだけ早く来てもらいたい」とのことでした。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認したところ、20～40分くらいで向かえると言うので、この時間で伺うことになりました。後見人の方と同時に現場に到着することができ、トイレを見させていただきましたが、介護用のオムツを誤って流してしまったようでした。便器を取り外し、詰まりの除去作業を行いました。「すぐに直してもらえて助かった」と後見人の方も安心していたようです。

洗濯機の蛇口との接続が悪いのか、サイズが合っていないのか、蛇口から水を出すとポタポタ水滴が落ちるようです。せっかく新しい洗濯機が来たのに、これでは使えないとお客様のテンションも下がっている様子。すぐに伺いますね！とお話して、40～60分後に作業スタッフが行くことになりました。蛇口の口のサイズが洗濯機の接続部分に合っていなかったので、蛇口を新しいものに交換。これで水を出しても水漏れすることなくなり「やっと使えるわ～！」と喜んでもらえたようです。

一階部分のトイレの修理。①タンクの上の手洗い場から水が出ない②タンクの中の水の貯まりが悪い③トイレのレバーを小の方に回しても水が流れない（大の方は流れる）と、3つ問題があるようです。以前からレバーが小の方が回らないのは気になっていたが、大の方が使えていたのでそのまま放っておいたけど、タンクの中の貯まりが悪くなってしまったので、この機会に見てほしいとのことでした。平日は夜遅くまでお仕事になることが多く、目処が立たない様子。二階のトイレも使えるので週末に来てほしいとのこと。土曜日の午前中にお伺いすることになりました。

作業スタッフが40~50分で向かうとご案内。その間、お子さんやお父さんは我慢できずに、コンビニへトイレを借りに出向いたようです。トイレは完全に詰まっていて、汚物が溢れそうになっている状況でした。これでは焦って、夜でも連絡するはずだと作業スタッフも思ったそうです。でも、詰まりがひどそうな割には、ローポンプによる作業ですぐに流れが良くなったので、家族総出で喜びを表していただけたそうです。料金も想像した範囲内でよかったと安心していただけたとのことでした。

お昼頃に入ったお電話。「朝トイレを使った時に詰まってしまった。自分で対応してみたが時間がなくなってしまったので、そのまま仕事に出てしまった。帰宅する時間に合わせて来てほしい」とのご要望でした。帰宅時間が18時すぎになるとのことで、18時半～19時に予約を承りました。念のため到着前に連絡を入れてからお伺い。詰まりの原因がトイレットペーパーだったので、ローポンプ作業にてトラブル解消できたようです。

蛇口の取っ手が緩くて、水の切れが悪くなってきたとのこと。この後は在宅か聞くと「午後は用事があるので、午前中に来られたら」と言っていたので、予約状況を確認。近くの作業スタッフが、前の作業終わり次第60～90分でお伺い可能だったので手配。前の現場が終わってからなるべく急いで伺いました。それから蛇口の状態を見させてもらい、カートリッジの交換で対応可能だったので、ご料金などお話してから作業をしたとのことです。

トイレを流すときのレバーがちゃんと機能できていないようで、便器の中に流れる水の量がいつもよりも少ないから、うまく流れないのではないか？とのことでした。まずは見させてもらいますね、とお話をして、最短50～60分後に作業スタッフが到着。トイレのレバーとタンク内で繋がっているチェーンは正常でしたが、チェーンとつながっているフロートバルブ部分に破損があるため、正常に起動できない状態。水が通常の半分ほどしか出ていなかったようです。「原因がわかって良かったわ～」と、お客様も一安心といった様子だったそうです。

トイレや他の場所については、何ら問題ないが、その手洗いの蛇口のみ、水が出なくなっているそうです。荒川区町屋の作業スタッフに確認し、翌日の8～9時の間にお伺いするとお伝えしました。蛇口の問題だとは思うが、万が一大掛かりな配管作業などの場合はすぐに対処できない可能性もあると念のためお伝えし、ご了承いただき向かいました。結果的には、かなり古くからお使いになっている蛇口というので、蛇口の詰まりを解消させると、水はいつも通り出てきたそうです。

築30年以上の家で、一度も蛇口の交換を行っていないので、さすがにもう寿命かもしれないとのこと。「TOTOの蛇口だけど、今日来てその場で交換はできるのかな？」との質問がありました。作業スタッフは車に様々な在庫を積んで伺うので、合う物であればその場で交換できるとお話。実際に作業スタッフが60分後にお伺い。根元からポキっと折れそうな状態だったようです。「これは交換したほうがいいですね」とお話をし、持っていたTOTOの部品で合うものがあったので、その場で交換作業となったようです。

マンションにお住まいのため、何か機械を使用して作業をするとなると、夜遅くは音が近所迷惑になってしまう・・とお客様は気にしている様子。それなら翌日の朝一番がいいなというご希望のため、翌日8～9時に伺うことになりました。最初は排水口の掃除をすれば直るかなと思っていたようですが直らず。排水管内で詰まっているのだろうとのことでした。日々の蓄積から排水管内で詰まりを起こし、奥に流れていかない様子。トーラーという先端にブラシの付いた道具を使用して、排水管内をくまなく掃除。詰まりも解消し、スムーズに水が流れるようになったそうです。

ご連絡を入れて来た方は本社の方なので、実際には見ていなくて、出張所の従業員の方から連絡があったとのこと。1ヶ所しかないトイレなので、できるだけ早くどうにかしてほしいと言われたようでした。さっそく担当の作業スタッフが現地に向かいました。結果報告を確認すると、作業は少し大がかりになったが、詰まりも臭いも解消されたようでした。なお、今回はお支払いは本社からのお振込みでの対応でした。どうやら、他の水道業者は現金のみと言われてしまいお困りだったようで、その点でも感謝されたとのことでした。

ご自身でタンクの中を覗いてみたら、鎖のようなものが切れているみたいとのこと。「自分で直そうとしたけど、やっぱりプロの方に頼んだほうがいいと思って電話しました」とおっしゃっていました。トイレが流せない、使えない状態なので早めに来てもらいたいとのこと。荒川区町屋の作業スタッフに到着時間を確認。夜間で混み合っていましたが、なんとか調整し、40分ほどで手配ができました。チェーンの交換でトラブル解消したとのことです。

まずは荒川区町屋担当の作業スタッフに確認し、これから50～60分で行けるように手配しました。女性によると、はっきりは分からないものの、もしかしたら介護用のパッドを落としてしまったのかもしれないということでした。その後スタッフが到着し、現場で見せてもらったところ、詰まりの症状はひどく、単純なペーパー詰まりではない様子だったようで、便器を外しての調査を実施したようです。するとやはり介護用パッドが流れてしまっていたようで、そちらを取り除く作業となったとのことでした。

床の掃除をしている時に、止水栓を発見したので水を止めたとのこと。後は現場でベテランの作業スタッフが見ますので、そのままでお待ち下さいねとお話をして、40分後のお伺いとなりました。向かっている途中にお客様から再びお電話あり。「止水栓をいじったら水が止まらない！」とパニック状態でした。止水栓はもう止められないとのことだったので、家の水道の元栓（今回は一戸建てだったのでお庭の水道メーターのところにありました）を閉めてもらうようにお話。少し落ち着かれました。もうすぐに到着するとお話をして急いで作業スタッフが向かいました。

どうやら根元の部分からも水漏れが起こっているので、蛇口を一式交換しないといけないかもしれないとのこと。蛇口もちゃんと閉まらなくてポタポタしているし、根元もダメだということで、まずは見させていただくことになりました。ずっとポタポタと音がするため家の止水栓を止めているということだったので、40～50分ですぐに伺うことに。根元も蛇口のパッキンも劣化していたので、蛇口一体を新しいTOTO単水栓に交換。「きれいだし、漏れもないし、これで安心！」と、とても満足していただけたようです。

荒川区町屋担当の作業スタッフが、30～40分で向かえるとご案内。「あ～良かった、ホッとしました」と、喜んでいただけました。ずいぶん前から漏れ始めていたが、少しだったので様子を見ていたが、今日になって、すごく漏れ出したそうです。まずは止水栓を止めて頂くようにと、ご案内しました。作業結果を確認すると、やはりパッキン等ではなく、蛇口の劣化によるもので、蛇口まるごと交換するようだったとのこと。幸い、型式の同じ在庫があったのですぐに対応できたそうです。

作業スタッフが30分でお伺いして、先ず外の汚水桝を見たのですが、木の根っこが流れをせき止めている状態だったようです。桝に亀裂も入っていたのですが、交換がすぐにはできないため、まず木を取り除く作業を開始したそうです。全体の配管の流れを良くするように、ブラシで清掃して、まず第一段階の作業終了。その後、2週間後に新しい桝を持って交換作業をして完了したそうです。水の流れは、完全に回復出来たそうです。

どうやら何ヶ所か業者に問い合わせをされたようですが、どこも時間が遅く「子供もいるので…」と早めに来てほしいようです。荒川区町屋担当スタッフに確認をとったところ、週末で少し混み合ってはいましたが、これから30分前後でお伺いできそうでした。お客様に少々お待ち頂くことをご案内したところ「もう全然待ちます！そんなにすぐ来ていただけるのなら！」と喜んでいただけました。今回お客様宅のトイレを調査させていただいたところ、掃除用の流せるトイレシートが詰まりの原因でした。使い方によってはトイレをつまらせてしまうこともあるため、お客様には１枚ずつ流すようにとアドバイスをさせていただいたそうです。

作業スタッフが40～50分で向かうので、それ以上は触らないようにとお伝えしました。浮き袋を操作するボールタップの異常で浮き袋がきちんと作動しない状態になったそうです。工具でバルブを調整して浮き袋が正常な位置になるようにしただけで、部品交換等には至らなかったようです。「自分でもできたのかな？」と言われましたが、知らずに触っても良くないとは思うとご案内したようです。

「男性用の便器は2ヵ所有るんですけど、2ヶ所とも詰まっているみたいなので、もしかしたらどこかの配管が詰まっているのかな。隣に女性用のお手洗いもあるけど、そちらはまだ大丈夫みたい」との事でした。使用出来ないままではご不便ですので、早急にお調べをお取りしました。幸い朝の混み合う時間ではありましたが、40～50分くらいでお伺いが可能でしたので、早急に作業スタッフを向かわせました。やはり、配管部分の詰まりが原因でした。

古い家なので、トイレは1つしかないので使用できないと困る、とお困りの様子。トイレの水を流してもペーパーが流れずに残ってしまうようです。作業スタッフを50～60分後に向かわせることになりました。トイレの排水管内で汚物やペーパーが蓄積され、うまく流れていかずに詰まってしまっていた様子。ローポンプを使用して圧力をかけることによって詰まりの除去を実施しました。その後ペーパーを流してみてもスムーズにしっかり流れていくことを確認。無事にトラブル解消となったようです。

お電話いただいた息子さんは立ち合いできないそうですが、妹さんがいるので、立ち会いと支払いをしてくださるとのこと。荒川区町屋担当の作業スタッフが60分前後で到着できるとご案内すると「よろしくお願いします」と、ご依頼に。トイレは、確かにタンクから水の音はしていたが、それほど激しい感じではなったようです。タンク内を覗いても、異常は見られなかったのですが、浮き玉の繋ぎ目の部品が緩んでいたので、締め直したり、内部の調整を少ししただけさせていただくと、音は止まったそうです。

レバーは、前からグラグラしていたようでした。だましだまし使っていたが、先ほどトイレを使って流そうとレバーをひねったら取れてしまったそうです。さっそく荒川区町屋担当の作業スタッフが40～60分で、部品を持って現地に向かいました。後で作業報告を確認したところ、すでにかなり古い便器でタンク内も錆びていて、このまま使用するのは危険と作業員がお話をしたようです。とりあえずは応急処置をして、後日、便器ごと新しい物に取り換え。お客様も「便座も暖かいし良かった」と喜んでいたようでした。

店舗のお客様専用トイレ。お客さんが吐いたのが詰まっているのかも、とのこと。ラバーカップなどで対処してみたが全く改善されないとのことで、大変お困りの様子でした。お電話は21時過ぎ。夜間帯で予約の作業で混み合っておりましたが、なんとか40分ほどで向かえるスタッフがおりました。詰まり具合で作業内容が変わってくるので詳しくは現場でご案内させていただくと説明し、お手配。30分ほどで詰まり作業終了。「よかった」とお客様も安堵の様子だったとのことです。

30分くらいでお伺い可能とご案内したのですが、現在は外出先にいらして、戻れるのが23時頃とのこと。でも、昨日から止水栓を閉めて何とかしているので、今日来てほしいとのこと。夜間料金の加算はありますが、23時にお伺い可能と伝えました。「止水栓で止めることしかしていないんですが、それだけで良かったですか？」とおっしゃるので、触って何かあっても困るので、そのままお待ちいただくようにとお願いしました。作業的には、タンク内のフロートバルブと排水弁の問題だったので、交換作業して解消されたようです。

「実はトイレットペーパーを切らしてしまって、普通のティッシュペーパーを流してしまった。ちょっとお腹の調子も悪くて、何度もトイレを使っていたのでそれも原因かも・・」と心当たりがあるようでした。近くにトイレを借りられるお店もなかなかないため、早めに修理をしてほしいとのこと。ティッシュペーパーは簡単に溶けるものではなく詰まりの原因となるため、気をつけないといけないですね。近くで作業しているスタッフがいたので、おおよそ40～50分ほどで到着できるとお話し、向かわせました。

「実はさっき別の業者にも見積もりに来てもらったんだけど、かなり高くてビックリしたから、そちらの会社でも見てもらいたい」と言われてます。相見積もりをとられるお客様は大勢いらっしゃいます。当店でも、きちんと見せてもらって無料見積りからで行けますのでご安心くださいとご案内しました。荒川区町屋の担当スタッフが60分くらいでお伺いし、その場で料金案内させていただいたところ「他社よりもよく説明してくれて感じもいい方なので、料金は同じくらいだけどお願いするわ」と、そのまま作業させていただけたとのことです。

入居されている高齢者さんは持病があり、トイレが近いので早めに直してあげてほしいとのこと。ご家族にも許可は得ているので後は作業待ちの状態のようです。すぐに時間を確認して30～60分で到着するとお話。「助かります！」とのことですぐに手配となりました。トイレは何度か使用してから流すようにしていたようで、ペーパーを一気に流してしまったみたいです。水が溢れてくる可能性があるので、作業スタッフが到着するまで水を流さないでくださいねとお話をして、急いで向かわせました。

特に何かを落としたということもないそうで、一軒家のトイレがどちらも詰まっているとなると、簡単な作業ではない可能性もあります。「すごく不便なので、これから来てもらえますか…？」ということで、これからすぐに向かえる荒川区町屋担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分以内に到着できるようお手配しました。実際に現場調査をさせていただいたところ、便器内の問題ではなく、管に木の根が絡まる「根詰まり」を起こしていたことがトイレ詰まりの原因でした。お客様は原因に驚いていましたが、無事修理させていただき、ホッとした様子だったとのことでした。

賃貸マンションなのでマンションの管理会社に電話したものの、今日は定休日で繋がらなかった。トイレが1個しかないし、まだ小さいお子様もいるようで使用できないと不便のため、今日中に対応してほしいとのことでした。すぐに行ける作業スタッフを40～60分ほどで向かわせることに。トイレに物を落とした覚えはなく、普通に使用しているだけで詰まってしまったとのこと。作業スタッフが高圧ポンプを使用して圧力をかけると「ゴオー」という音を立てて詰まりが流れていったとのこと。「直って助かりました！」と、とても喜んでもらえたようです。

トイレ詰まりの原因の心当たりをお尋ねすると、トイレブラシで掃除していたら、先についているスポンジの部分が取れて流れていってしまったとのこと。マンションだからトイレが１つしかないので、早く来て対応してほしいとおっしゃっていました。すぐに荒川区町屋の作業スタッフに確認し、30～40分ほどでご案内。「すぐ来てもらえるんですね！よかった～」とホッとしていた様子のお客様。便器脱着によって詰まりを取り除いたとのことでした。

オムツは溶けることはないので、水を含んで膨らんで詰まっている可能性が高いです。落としてしまった後に何度も流してしまうと、どんどん奥に行ってしまい大掛かりな作業になる可能性が高いとご案内し、もうこの後は流さないようにとお願いして、作業スタッフを向かわせることに。爺ちゃんだけでは心配だと、息子さんも立ち会っていただけました。作業スタッフが確認すると、やはりもう見える位置にはないので便器を外しての作業となりましたが、無事に解消できたとのことです。

「また詰まっちゃった」とおっしゃっていたので「台所の排水口がよく詰まるんですか？」とお伺い。「1年前に同じような症状になったことがあったので、お宅にお願いしたことがある」とお申し出あり。確認すると、リピーターのお客様でした。すぐに荒川区町屋の作業スタッフに確認し、30～50分ほどで時間案内。「そんなに早く来てくれるのね」と喜んでいらっしゃいました。現場では、薬剤投与により詰まりが改善されたとのことです。

「普通のペーパー詰まりだと思うのに、ラバーカップでやったりしてもどうも思うように改善しない」ということで、荒川区町屋担当の作業スタッフが行くことになりました。60分前後くらいでお家へ到着し、トイレを見せてもらいましたが、聞いていたようにそんなにひどい状態ではなく、ローポンプでの作業で比較的すぐに詰まりを解消させることができました。「私のやり方が悪かったのかしら？」と女性が言うので、ラバーカップの使い方をレクチャーし、作業終了したようです。

昨日井戸水をくみ上げるポンプを交換したばかりで、その後からタンクの中で水漏れしている音がするとのこと。因果関係があるかはわからないが、まずは見てみますねとお話をして、40～50分後にお伺いとなりました。お客様は昨日のポンプ交換との関連性を疑っていましたが、実際にはタンク内のボールタップという部品の故障によって水漏れが起きていた様子。部品を新しいものに交換し、正常に機能するのを確認すると水漏れもなくなりました。念のためということで昨日お客様が交換したポンプも確認しましたが、何の問題もなかったようです！

「どうしよう？」と、考えているうちに、既に3日も経ってしまったそうです。早く洗濯したいので来てほしいとのご依頼。荒川区町屋担当の作業スタッフが、30～40分で向かうとご案内。緑色の家なので、すぐにわかるとのことです。さっそく、洗濯機の排水口詰まり解消作業にお伺いしました。簡単な排口詰まりでしたので、手動の工具で30分くらいの作業で詰まりは解消できたとのこと。「3日分の洗濯物が溜まって困っていたので助かった」と感謝されたようです。

「どのような状態ですか？」と詳しい内容をお伺いすると、トイレが詰まってるのか、水の流れが非常に悪いとのことでした。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどでお伺いさせていただきました。現場で調査してみると、詰まりではなかったそうです。タンク内のフロートバルブに繋がっている鎖が緩んでいたため、貯まる水が少なくなっていたのが原因。それで水の流れが悪くなっていたようです。タンク内の部品を調節し、トラブル改善しました。

お客様もとても困惑してる様子でした。ある程度の大きさもあったので、まさか流れて行ってしまうとは思っていなかったようでした。さっそく荒川区町屋担当のスタッフに確認し、30～40分で向かいました。固形物の詰まりのため、事前にお客様には大掛かりな作業の可能性がありますとご案内しました。結果、やはり便器の脱着作業となったようです。少しご料金もかかりましたが、こればっかりは仕方ないと言っていただけました。「とりあえず詰まりが解消出来て助かった、今後は気を付けます」と言っていたようでした。

このところ「少し根元から水が漏れているな～」と気にはなったが、少しだからと思ってそのまままにしておいたそうです。今日になって、結構な水の量が漏れていて、蛇口をしっかり締めてもあまり変わらないとのこと。慌てているご様子なので、作業スタッフが30～40分前後で向かうとご案内。幸い、シンク内に水は漏れていて、床等は濡れていないそうです。蛇口は完全に劣化していたようで、新しい蛇口に交換して、ホッとされていたそうです。今後、他の場所で水漏れした時の為に止水栓の場所も説明してきたと言っていました。

トイレットペーパーの芯を流したり、介護用のオムツを流してしまったりということがよくあるようです。基本的には現金でお支払いいただける予定だそうですが、金額によっては振込が可能であれば…とのことだったので、その点も含めて確認を取り、60～90分で伺うことになりました。到着後は、1時間ほどの作業ですべての詰まりを除去。ペーパー以外の物を流してしまった場合は、早めに呼んでもらえれば簡易作業で終わることが多いため、流してしまった後はトイレを使用されずにすぐにご依頼いただくようにとご案内してきました。

固形物を流したような記憶はないので、たぶんペーパー詰まりだと思うとのこと。1度少し溢れたそうですが、その後は使っていないので、少し水は引いてきているようです。このあとはずっとご在宅だとのことだったので、作業スタッフ数名に確認を取り、最短で伺える40分ほどの者で手配することにしました。簡易的な作業でトイレ詰まりは解消できましが、作業中にタンクからの水漏れが見つかり、合わせてそちらの作業も行ったとの報告でした。

詰まりの原因で考えられることは、犬のウンチをいつも流しているそうです。その中に、犬のトイレの砂とか石が混ざっているので、それが溜まってしまったのかもしれないとのこと。作業スタッフが40～60分で向かえるとご案内すると「ぜひ見てもらいたい」とご依頼。築30年以上で、一度もこういったことがなかったそうです。犬のトイレの砂もですが、長い間の蓄積が原因だろうということで、この際、すっかりきれいにしてほしいと、高圧洗浄をご希望されたので、高圧洗浄機によるトイレ詰まり解消作業をしてきたとの報告でした。

詰まりの原因としては、ペーパーを多く流してしまって、お客様の方で自分でラバーカップで何度かやってみたけどダメみたいです。仕事で帰ってくるのが夜中なので、次の日の午前中早めがいいとのことでした。9～10時のご予約でお取りし、当日は到着前にお電話して伺いました。こちらでもローポンプでやってみましたが解消しきれなかったので、便器を脱着しての作業となりました。それで無事に詰まりは解消されました。

タンクとウォシュレットに繋がるホースの、タンク側の付け根の部分からと、ウォシュレットのタンクからも水漏れしているかもしれないとのこと。30分ほどで向かえる者が1番早かったため、こちらの作業スタッフを向かわせることになりました。「早いねぇ！近所にある会社さんなのかな？」とご質問がありましたが、近隣を車で回っている作業スタッフが数名おり、近くにいる者から向かわせているとご説明。「なるほどー。いまはそういう時代なんだね！」と納得されていました。

作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内。お願いしたいとの事で向かいました。便器内なので、タンク内部の部品の交換になると思われるので、タンク内を覗いてみると、ほとんどの部品の劣化が見られたので、ご一緒に見て頂き、一つ一つ説明をした上で、TOTOのフロート、ボールタップ、洗濯水栓の交換をしてきたそうです。これによって、便器内のチョロチョロとした水の流れもすっかり止まったとの報告でした。

詰まりの原因がわかるかお聞きすると「子どももいるのではっきりは分からないけど、多分ペーパーじゃないかとは思う」とのこと。昨日までは流れていたようですが、朝になったら流れなかったみたいです。お時間お調べし、90～120分くらいの者か、60分くらいで行ける者がいたので早い方で手配、なるべく急ぎますねとお伝えしました。到着後はすぐに見させてもらい、作業内容としてはローポンプでの除去作業で解消しました。詰まりの原因はペーパーを多く流し過ぎてしまったのではないかと思われます。

水が出っぱなしということなので、元栓を止めてもらうようにお話。無事に止まったようだったので落ち着いてお話することができました。シャワーと蛇口の切り替え部分が壊れているようで、シャワーの方の水が出っぱなしの状態。家の他の水まわりは問題なく使用できるとのことでした。すぐに40～60分で作業スタッフが到着できるから安心してくださいとお話しすると、少し先行きが見えてホッとした様子でした。現場で無事に作業が終わると受付に再度ご連絡があり、感謝の言葉を伝えてくれ、こちらも解決できてホッとしたとともに嬉しい気持ちになりました。

本当に何も原因が考えられないそうですが、まったく流れなくなっているとのこと。作業スタッフが、30～40分でお伺いするとご案内。「お待ちしています」と言っていただけました。通常から、犬の糞を流したりしていたので、もしかしたら積もりつもっての結果かもしれないとのこと。詰まりとしては、電動の高圧洗浄をするほどではないようなので、まずは手動のローポンプで対応。すっかり詰まりは解消し、お客様も安心されたそうです。

洗濯機の脱水の時に排水管が詰まっている影響で水が流れることができず、洗濯機内に逆流してきたようです。排水ホースを一度外し、手前で詰まっていた髪の毛やゴミを排除したものの、まだ奥の方で詰まっているみたいなので修理に来てほしいとのご依頼でした。午後から仕事のため、できればすぐの時間か夕方以降の希望。すぐに30～60分で行けるとお話をしてお手配となりました。水が流れていく排水管内にゴミや細かい繊維、髪の毛等が詰まっていたようなので、排水管内をきれいに掃除すると排水も問題なくできるようになったそうです。

ご自身でやろうとしたが、ネジ山がなくなっていて、ドライバーが回らないそうです。もう引っ越しの準備して、運び出す時間が迫っているので、非常に困っているとの連絡でした。作業スタッフが40～50分で向かうとご案内。ギリギリの時間と悩まれていましたが、「それでいいので来てほしい」とご依頼。ネジ山は、かなり酷い状態でしたが、なんとか便座を取り外して、元の便座への交換は無事にできたそうです。荷物も無事に時間通りに、積むことができたと、お客様喜ばれていたそうです。

「いきなり水が溢れ出てきたのでビックリして近所の人で大工をしている息子さんに見てもらったら、洗濯機の問題ではなく排水口が詰まっているのでは？と言われた」とのことでした。お風呂場の残り湯を洗濯に利用しているとのことでしたが、実は蛇口の水を利用するより髪の毛やゴミが入る可能性が上がるので詰まりに直結しやすいのです。今回作業スタッフが現場を見ると、排水口のところで既に詰まりが目に見えてわかり、かなり奥でも詰まっている状態。高圧洗浄機を使用して圧力をかけ、排水管内を全てきれいに掃除しました。詰まりも無事に解消です！

外の配管が詰まっているのか、家の中のトイレや流しなど、全ての流れが悪いとのことでした。荒川区町屋担当の作業スタッフに確認したところ、大がかりな作業になることも考えられ、現場調査も明るい時間の方がいいとのこと。お電話あったのは夜間だったため、お昼間のお伺いを提案させていただいたところ、それでも構わないと言っていただき、翌日のお昼間にお伺いすることになりました。高圧洗浄機を使っての作業をし、無事詰まりの解消ができました。

お客様からのお話ですと、洗面所はかなり昔からあるものとのこと。原因がわからないので一度状況をみてほしいとの依頼でした。早速、40～60分で荒川区町屋担当の作業スタッフを向かわせました。作業詳細を確認すると、どうやら水が出るところの部品が壊れていたみたいでした。新しい蛇口に交換したらしく、今度のは最新式のシャワーヘッドのタイプにしたようでした。一緒にお住まいの娘さんのご要望だったみたいで、娘さんがかなり喜んでいたようです。

お調べすると、9ヶ月くらい前にもトイレのトラブルで伺っている現場でした。前回は1階のトイレつまりだったので、ローポンプを使用して詰まりを解消して作業終了。今回はトイレのタンクの上にある手洗い場からの水が出なくてお困りとのことでした。前回と同じ作業スタッフが60分くらいで到着。タンクの中でボールタップに繋がっている白くて丸い浮き球と呼ばれる部品の故障から、水が給水されないトラブルでした。部品を新しいものに交換し、タンク内の部品等の動きも確認し、問題なかったため作業完了。「またお願いね」と言ってもらえたようです。

タンク内を見ると、水がどんどん流れてしまっている。便器内の出流は止まらない。タンク横のレバーは正常な感じだとのこと。作業スタッフが40～50分で向かうとご案内。一番早かったのでお願いしたいとご依頼いただきました。出流の状態が悪いのは、タンク内部の部品がきちんと作動しない状態になっていた為、一部の部品の交換をしたとのことです。それにより、タンク内に水も溜まり、便器内の流れも止まり正常に使えるようになったそうです。

中国人の男性でとにかくよくしゃべる方でした。「とにかく見積りは無料なのか？」ということを何度も仰るので、荒川区町屋であれば見積り無料で伺える地域だとご案内。夕方の少し混み合っている時間帯だったため、90分ほどでのご案内にはなりましたが、できれば今日中がいい、お店には従業員がいるので大丈夫！！とのことでご依頼いただきました。店舗の担当の男性に見積り書をお渡しして、作業依頼の際はまた連絡いただくようお伝えして、この日は終了となりました。

少し詳しく聞くと、洗面所下のパイプが少しずれてるのか、使うと水漏れしてしまうとのこと。昨日までは大丈夫だったみたいです。この日は休日で少し混み合っていました。2～3時間後になる者と、60～90分で行ける者がおり、「出かける用があるので、60～90分の方で」とのことで早い方で手配。前の作業終わり次第急いで向かいました。お伺い後、状態見させてもらい、排水用のパイプがだいぶ劣化していたため、部品の交換を実施。水漏れもしなくなり、「助かりました」と喜んでいただけました。

少し詳しく聞くと、洗面所下のパイプが少しずれてるのか、使うと水漏れしてしまうとのこと。昨日までは大丈夫だったみたいです。この日は休日で少し混み合っていました。2～3時間後になる者と、60～90分で行ける者がおり、「出かける用があるので、60～90分の方で」とのことで早い方で手配。前の作業終わり次第急いで向かいました。お伺い後、状態見させてもらい、排水用のパイプがだいぶ劣化していたため、部品の交換を実施。水漏れもしなくなり、「助かりました」と喜んでいただけました。

まず荒川区町屋担当の作業スタッフに確認を取り、50～60分で行けるように手配しました。到着してトイレのタンク内を確認させてもらうと、給水管ではなかったものの、オーバーフロー管が折れてしまっていました。そのため十分な水位まで水が溜まらない状態だったようです。そのことを男性に説明し、オーバーフロー管を交換することで対応しました。予約のお客様が来店する前に作業完了することが出来たようで、男性も喜んでいました。

昨日トイレをそうじしたときに100円均一のトイレクリーナーを誤ってたくさん流してしまったようで、恐らくそれが原因ではないか？とのことでした。アパートにお住まいのため、トイレが一個しかないから使えなくて困っている上、夕方から来客があるため早めに直してほしいとのことでした。作業スタッフが50～60分で行ける者と120分後の者がいたため早い時間の方で向かうことに。流せるクリーナーでしたが一気に流しすぎてしまったようだったのでまずはローポンプで圧力をかけてみることに。無事に詰まっている部分を解消することができ、スムーズに流れるようになったようです。

「もしかしたら数日前から少しずつ漏れていたかもしれないけど、気が付かなかった」とお客様。洗面台は二階にもあるのでそっちが使えるようで、今日は仕事だし明日の午前中に来て作業を終わらせてほしいとのことでした。料金はいくらくらいかかるのか？と聞かれたので料金8000～であとは作業内容によって変わるとお話すると「見ないとわからないですよね」と。翌日の午前中早い時間が希望だったので8-9時にお伺いすることになったため、明日まで洗面台下の止水栓を止めてお待ちいただくようにご案内しました。

「気付いたのはつい先ほど」と仰るお客様。男性がトイレを使用した際、トイレの管部分から水漏れしていることに気が付いてようです。無料見積もりからご希望されていたため、対応できる荒川区町屋担当の作業スタッフに確認。30～40分前後でお伺いさせて頂くことになりました。現場ではお電話くださった男性がお立ち合い頂き、作業スタッフからお見積と作業内容をご説明させて頂きました。少しの間社内でご相談されていたようですが、「お待たせして申し訳ございません。作業のほう、ぜひお願いいたします」とご依頼いただくことににありました。

あいにく前回の担当者は予約でいっぱいで、別の作業スタッフが行くことになりましたが、快く了承してくれたので向かいました。前回と同様にローポンプでの作業で詰まりは解消され、ほかに特に不具合もなくスムーズに終了できました。後日、再発などしていないかの確認や、簡単なアンケートで女性に電話したところ、「前回も今回も、どちらの作業員さんも対応が丁寧でよかった」とほめてもらえました。

この日は休日でかなりの予約が入っていたのですが、荒川区町屋エリアの作業スタッフで、作業の合間に40分前後で行ける作業スタッフがいたので案内。「それならお願いしたいです」と依頼になりました。トイレ詰まりの思い当たる原因を聞くと、便とペーパーが詰まってるらしいとのこと。現場到着後、ベテラン作業スタッフが状態を見て、ローポンプでの作業をして詰まりは改善されました。作業も早く終わり、料金も高くならずにすんで、お客様は安堵されていたようです。

トイレが詰まってしまって、よくスッポンでやってみたけどそれもダメというお困りのお客様は結構います。詰まりの原因に心当たりがあるかお聞きすると、「ペーパーを多く流したかもしれない」とのこと。「ちょっと一旦これから出なきゃいけないので午後に来てほしい」とのことで、予約空いてたのでお客様の希望の時間で手配しました。お伺いし、こちらもラバーカップで試してみましたが少ししか改善は見られなかったので、薬剤でいったん様子見。すると改善されました。お伺いしてから1時間以内で作業は終了しました。

今まで何回か市販の排水口クリーナーを使ってきたが、すぐに詰まってしまうようです。この日は、荒川区町屋の作業スタッフは比較的予約が空いていたので、お客様に都合の良い時間をお聞きし、お伺いすることになりました。現場調査後、まず詰まりの原因になっている堆積物を除去し、専用の薬剤を使い洗浄しました。すると、水の流れがすっかり良くなりました。洗面所の排水パイプは細目になっている為、詰まりやすいとも言われています。何はともあれ、解消して一安心しました。

古い和式のトイレで、詰まった後にラバーカップでやるとその時は流れるが、またすぐ詰まってしまうという繰り返しになっているとのこと。お電話頂いたのが夕方だったので、会社の営業時間内に合わせて翌日に作業に伺うことになりました。翌日の作業報告によると、外の配管内がかなり詰まり気味だったので、配管内の高圧洗浄を実施し、合わせてトイレタンク内の部品の調整をして症状改善したとのことでした。

トイレは男女共用で和式、浄化槽があるタイプとのこと。会社は午後6時までということで、荒川区町屋担当の作業スタッフ数人に時間を確認したところ、本日はとても混んでいて最速で行けるものが60～90分でした。お客様は会社がやっている間に終わるなら大丈夫です、ということでその時間でご依頼いただきました。ビルのトイレが両方詰まっているということもあり、到着後に外の汚水桝を点検しましたが、桝内での詰まりは見られませんでした。そのためトイレの方からローポンプを使って作業し、詰まり解消することができました。動作の確認も行いましたが、問題なく流れたので作業完了となりました。

タンクを交換する場合、すぐに対応してもらえるのか心配されていましたが、見ないことには何とも言えなかったため作業スタッフを向かわせました。60分程でお家に到着しタンクを見せてもらうと、聞いていたように修理では直しきれないほどのヒビが入っていました。幸い在庫がある種類のものだったので、この日のうちに新しいものに交換することが出来ました。「交換ともなると痛い出費にはなったけど、すぐに対応してもらえてよかった」と言ってもらえました。

もう少し詳しく話をお聞きすると「普通に使用していて詰まってしまったんです。ただ、最近水の流れが悪くなっていて、ペーパーを固まりにして何度か流してしまったかもしれないので、そのせいかもしれないです。」との事。なるべく早急にお伺いするので、なるべく無理に流したりせずにお待ち下さいね！とお伝え。至急荒川区町屋担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い近くで作業して居た為20～30分でお伺い。「1個しかトイレないので助かりました」と喜んでいただきました。

役所から来てくれる水道屋と思っているようだったので、一般の業者ですから料金はかかると案内。「でも来てもらわない困るんだよなぁ～何とかしてほしいんだよ」と言われましても・・・。明日ならば、支払いできると言うので、9時くらいに伺うとご案内。翌朝、トイレ内覗いてみると、そんなに流れていない様子でもないので、簡単に内部清掃した。またおかしくなったら連絡するよう伝えたそうです。何しろ相当古いお屋敷だったとのこと。

「夜は気づかなかったのでなんともなかったと思うが、朝に洗面台下のドアを開けて見たら床が湿っていた、音はしていないのでどこからかわからない。万が一、下の階まで漏れたりしたら、大変なことになるのですぐに来て直してほしい」とおっしゃっていました。荒川区町屋の水まわり担当スタッフに確認したところ、50～60分ですぐにお伺いできるとのことでした。「洗面台の水は流さないでそのままでお待ちください」とご案内し、急いで作業スタッフを向かわせました。パイプのつなぎ目が劣化していたことが原因だったようです。

大勢の患者さんが使うトイレなので、詰まった原因やいつ頃から詰まってしまったのかもはっきりはわからない。今朝トイレを使った患者さんから言われて初めて気づいたが、もしかしたら昨日から流れが悪くなっていたのかもしれない、とのことでした。患者さんがトイレを使えないと困るので「なるはやで、なんとか」と、お客様。こちらも複数いるスタッフをすべてあたり、30～40分で荒川区町屋担当のスタッフを向かわせる、と案内。「助かります！」と喜んでいただけました。

ジャージャー出続けてしまってるので、まず止水栓をとめるようお伝えしました。なるべく早く来てほしい！とのことだったので、近くにいる荒川区町屋担当のエリア作業スタッフをあたり、一番早い者の30～40分でご案内いたしました。「早いね！もっとかかると思ったよ、よろしく」と仰っていただき、すぐにスタッフを向かわせました。予定時刻より早めに到着できたとのこと。お客様お喜びになっていたと報告がございました。

お伺いすると、古いトイレで1年くらいグラグラしたまま使っていたが、使用出来ていたとの事。しかし「最近になって、抑えて回さないと水がながれなくなったので、困っているんです。修理できますか？」との事で、修理か交換になるかと思うので、後は現場でご案内しますね！とお伝え。荒川区町屋の作業スタッフにお時間確認。30～40分で行けるよ！とのことでそのままご案内。修理で改善し、とても喜んでいただいたようです。

時間をかなり気にされていたので、まずは到着時間を調べさせていただきました。荒川区町屋担当の60分前後で行けるスタッフを確保。状況を詳しく伺うと、詰まった原因に心当たりは特にないが、トイレだけでなくキッチンの排水も流れが悪い、これって関係性あるんですかね？とお客様。排水管のどこかが詰まっているかによるが可能性はあると思われるので、そこも含めて見させていただきますとご案内。その後の報告によると高圧洗浄をして詰まり解消したとのことでした。

現場は整体の店舗のようで、お客様用のトイレを流すと、便器と床の間から水が漏れてきてしまうということです。お客様用なので、可能であれば急ぎでお願いしたいと仰っています。荒川区町屋エリア担当の作業スタッフに時間確認したところ、30分程度で到着が出来るようでした。こちらのお時間をお客様にご案内しお手配。その後現場担当の作業スタッフからは「担当者様は施術に入られていたが、別の方に担当して頂いた」という旨の報告がありました。

お電話口は奥さんで、「多分ペーパー詰まってるんだと思います」とのこと。2～3時間後になる者と60～90分で行ける者が居たので、早い方で手配。「マンションでトイレは1つしかないので、なるべく早めにお願いします」とのことで、前の作業が終わり次第急ぎますねとお話し、お伺い。見させてもらったところ、やはりペーパーが詰まってて、奥まで詰まっていたわけではないので、簡単な詰まり除去作業で、30分ほどで作業は終了しました。

店舗のトイレは一個しかなく、従業員もお客様も使うトイレのため急ぎで直してほしいとのことでした。トイレからゴポゴポ音もして、流すと水も上がってきてしまうとのこと。お電話頂いた時は15時半で、開店は17時。荒川区町屋の作業スタッフが40～50分で到着して、ローポンプ作業をし、無事に開店5分前に作業終了。入電者のお店の方も作業スタッフも無事に開店に間に合い、ホッと一安心していたようです。

当初、荒川区町屋の作業スタッフの時間60分前後とご案内すると10時半には出勤しなくてはならないとの申し出があり、出勤前に解消させたいとの意向。作業時間もあるため、悩みました。でも、作業スタッフが頑張って40分くらいで到着すると言ってくれたので、お客様にも詰まりの程度にもよるが簡単なら、出勤までに間に合うだろうとご案内。了承していただき、向かいました。幸い軽いペーパー詰まりで、時間ギリギリだったが、間に合ったとのことでした。

まずは急いで30～50分で行ける荒川区町屋担当のスタッフを手配。料金など詳しいご案内の間にも水の音が聞こえお客様も慌ててるので、タンク横の止水栓の場所や閉め方を説明しました。ドライバーなんてしばらく使ってない、回してみたけどけっこう固いとお客様。止まるまで頑張って回してみて下さいと話しているうちにだんだん水の音が小さくなり止まりました。「血圧上がっちゃったわ」と笑いながらも、これで落ち着いて待てると安堵されてました。

トイレの水を流すと便器のギリギリまで水位が上がってきて、少しずつ引いていく、というのを繰り返しているらしく、もしかしたらオムツなどの固形物が流れてしまったのかもしれないということでした。午前中にお電話をいただき、荒川区町屋エリア担当スタッフがちょうどお昼頃に到着できたので作業しました。1時間ほどで作業は終わりましたが、その間利用者さん達は他のトイレを使っていてくれたようです。

一時的に元栓止めることを案内したが元栓がわからないとのこと。水は普通の勢いで出っぱなしになっているそうなので、荒川区町屋の一番近くの作業スタッフが40～60分で向かえるのでお待ちいただくよう伝える。一番心配な料金については状況的に一部の部品で済むのか蛇口の交換等になるのかで料金もかなり変わってくるため作業内容によるとしかお伝え出来なかったのですがカード支払い可能と伝えると安心していらっしゃいました。作業も短時間で無事終了したとの事です。

詰まりの状態に何か心当たりがあるかお聞きしたところ、場所は職員用の部分なので異物を落としたりはないと思う。入居者様のほうとは別で、今は影響はないが出てしまうと大問題なので急いで来てほしいと言われてます。荒川区町屋のスタッフが60分前後でお伺い、トイレ詰まりだけの作業では解消することなく異物が原因でないとなると配管全体の問題かで全体的に高圧洗浄をさせていただき大掛かりな作業となりました。今日の今日ですぐに解消して本当に助かったと言っていただきました。

荒川区町屋エリアの作業スタッフを手配して、現場に向かわせました。水がポタポタと漏れたりするのは、パッキン交換や内部の部品の摩耗などの可能性が高く、該当する部品の交換で直ることが多いです。でも、水の出が悪い場合は蛇口など本体に問題がある可能性が高いです。作業結果を見ると、やはり台所部分の蛇口（混合水栓）を交換して対応していました。大抵の水まわりの部品や消耗品なら在庫を持っているので、その場で交換ができます。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ荒川区町屋の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える荒川区町屋エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った荒川区町屋エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40～60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね？よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか？と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い荒川区町屋エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。荒川区町屋エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40～60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です（笑）。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて荒川区町屋の作業スタッフの最速到着時間40～60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは？」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2～3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。荒川区町屋内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20～30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2～3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。荒川区町屋エリアの作業スタッフに確認したところ、30～40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、荒川区町屋エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね？」と不安な様子でしたが、荒川区町屋は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!?　ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20～30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる荒川区町屋は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

話を聞くと、荒川区町屋の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。荒川区町屋エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ荒川区町屋で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20～30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

荒川区町屋エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40～60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました（稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります）。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。荒川区町屋のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分（うんち）は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

90分かかるものと40～50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円（税別）で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか？とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20～30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30～50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40～60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40～60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック（止水栓）の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか？」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1～3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります（エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります）。時間的には40～60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30～40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

最速で行ける作業スタッフは40～60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずＧＷ中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足！孫たちとバーベキューができる！」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて･･･とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18～19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60～90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

「作業料金は管理会社の支払いだよね？」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40～60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40～60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40～60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40～50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

60～70分のものと30～60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40～60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

連日の氷点下の冷え込みで、同様のご依頼が殺到。水まわりの作業スタッフの予定もパンパンで、予約も取りづらい厳しい状況でした。他の作業の進行状況によって行けそうになったらお電話をして伺うという条件でお話しして承りました。時間がお約束できないという申し訳ない条件でしたが、どこもいっぱいで電話も繋がらないとのことで受付してくれるだけでもありがたい、とのことでした。結果、19時過ぎにはなりましたが当日中になんとかお伺いして作業を終えることができ喜んで頂けました。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40～60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、荒川区町屋で作業中だった作業員がもっとも早い40～60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

90分くらいかかってしまうものと、40～60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40～60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが１つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
荒川区町屋のトイレのつまらんは朝7:00～夜12:00までご相談を承っています。

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。

勤務先の介護施設で共同手洗い場の蛇口から水漏れしているのを発見しました。このままでは手洗い場から溢れてくるかもしれないので、すぐに業者に修理の依頼をしました。
電話をかけるとすぐに派遣する担当の方を手配してくれて、町屋まで駆け付けてくれました。
担当の方が調べてみてくれたところ簡単に修理できる水漏れだったらしく、その場ですぐに直してもらいました。（20代女性）

祖父の自宅の洗面所が水漏れをしてしまい、急いで業者に修理の依頼をしました。私もかなり慌てて問い合わせたのですが、電話の時点から丁寧な対応をしていただきました。
慌てていたせいもあり説明が不十分だったにもかかわらず、自宅近くの町屋まですぐに来ていただきました。
祖父も私も慣れていないことだっただけに本当にびっくりしましたが、業者の方に来ていただけたおかげで水漏れはあっという間に直りました。（20代女性）

夜中に急に台所の蛇口から水漏れが発生しました。次の日は仕事だったので急いで修理をしてくれるところを探しました。町屋近くの自宅ですが、夜中にすぐに駆けつけてくれたので安心です。水のトラブルもすぐに解決することができました。
初めての水漏れだったので慌ててしまいましたが、冷静な対応をしてくれたので良かったです。また何かあったら依頼したいと思います。（30代女性）

トイレでトイレットペーパーが詰まってしまって、流れなくなってしまいました。水があふれそうでとても困りました。家の近くから来れるということで、出張修理を依頼したのですが、本当にすぐに修理をしてくれて助かりました。
迅速丁寧な対応でとても感じが良かったです。トイレや水回りで困ったことが起きたら、次からも頼みたいと思います。（30代男性）

普段通りにトイレを使用したところ、急にトイレットペーパーが流れなくなって、水があふれそうになりました。町屋の自宅までスピーディーに来てくれたので、サービスの質の高さに満足しています。今回は応急処置をしてもらいましたが、今後の水漏れを回避するために、本格的な修理工事の依頼も考えています。（30歳女性）